Novotel Rotterdam-Schiedam

Alles was in orde.

De ontvangst was slecht, de hygiëne liet veel te wensen over, de bedden waren vreselijk, net als het beddengoed. Je sliep er erg slecht; er was constant beweging en je kon alles horen wat er in de kamers gebeurde. Ze maakten de kamers niet schoon, ondanks dat ik bij aankomst extra belasting had betaald (€35). Parkeren was erg duur, het personeel was onvriendelijk, het was er vies, de schalen met etensresten werden niet opgeruimd in de gangen en er waren geen schone handdoeken. Het was teleurstellend en triest. Het enige positieve was de badkamer; al het andere was vreselijk.

Ik ging naar Novotel, maar ik had niet verwacht dat het een INN-kamer was, en het was ver weg van de stad. Er was alleen een benzinestation in de omgeving en er waren geen commerciële voorzieningen. Er verbleven drie mensen, één was een slaapbank, het dekbed was hard en zwaar en het was erg benauwd zonder de airconditioning aan te zetten. Het hoogtepunt van de kamer is dat het buitenzwembad zich direct buiten het raam bevindt, met een goed uitzicht; er is een garderobe waar koffers en andere spullen kunnen worden opgeborgen, wat erg handig is.

Verschrikkelijke ervaring bij Novotel Rotterdam Schiedam Luid bouwlawaai maakte het onmogelijk om te ontspannen, en het hotel heeft me nooit van tevoren geïnformeerd. Toen ik klaagde, was de receptioniste onbeschoft en afwijzend. Slechte communicatie en onprofessionele service hebben mijn verblijf verpest. Vermijd deze plek of vraag de situatie voor uw verblijf.