Gastgebruiker
31 januari 2023
Ik heb 2 reserveringen gemaakt in dit hotel voor de nachten van 27 en 28 mei 2022. Een daarvan is geannuleerd vóór de door hen gestelde deadline. Het is 22 juni 2022 en de 340,80 euro van de geannuleerde reservering is nog niet aan mij teruggestort. Het "hotel" reageert niet op verzonden e-mails; de klantenservice zegt dat je moet communiceren**** met het hotel en ook zij nemen niet op. Al meer dan een week is de zaak in handen van "een andere afdeling", die het probleem niet oplost en me ook niet mijn geld teruggeeft. Dit wordt de laatste keer dat ik in een Accor-ketenhotel verblijf.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google