Gastgebruiker
31 januari 2023
Ik heb in dit hotel twee reserveringen gemaakt voor de nachten van 27 en 28 mei 2022. Eén daarvan werd geannuleerd voordat de door hen gestelde deadline was verstreken. Het is 22 juni 2022 en ze hebben mij nog steeds de 340,80 euro voor de geannuleerde reservering niet terugbetaald. Het "hotel" reageert niet op verzonden e-mails; De klantenservice zegt dat ze contact moeten opnemen met het hotel, maar ook zij nemen niet op. Al ruim een week is de zaak in handen van "een andere afdeling", die het probleem niet heeft opgelost en mijn geld ook niet heeft teruggegeven. Dit zal de laatste keer zijn dat ik in een hotel van de Accor-keten verblijf.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google