Bespoke Hotel Sapporo

Ik checkte in op 21 juli 2021 rond 22:30 uur. Ik was erg onder de indruk van alle versieringen en het zeer "GEAVANCEERDE" elektronische ID-inchecksysteem dat het hotel een zeer trendy en modern uiterlijk gaf. Op dat moment werd ik bediend door een beleefde vrouwelijke receptiemedewerker. Ik was niet bekend met de tablet die door het hotel werd geleverd en ze vroegen me om de camera aan de voorkant te gebruiken om een foto van mijn verblijfskaart te maken, het was laat in de nacht en mijn vriend en ik zouden zo snel mogelijk doorgaan zodat we niet veroorzaakte problemen voor het personeel, maar ik heb verschillende keren geprobeerd de tablet te gebruiken en het werkte gewoon niet. Plots kwam een van de mannelijke medewerkers, Murakawa-san, mij te hulp en was erg "HULPZAAM" en instrueerde me om "カード前に持って" te zeggen, met een luide en "HELDERE" stem op een zeer krachtige toon. Ook al zou de tablet met zijn hulp gewoon niet werken. Ik heb persoonlijk nooit feedback geschreven voor hotels waar ik over de hele wereld heb verbleven. Ik heb goede ervaringen gehad met mijn verblijf in Nest Hotel Japan en ik keek er zo naar uit om Bespoke te proberen tijdens mijn Hokkaido-reis. Zelfs met verschillende mislukte pogingen, had die supervisor Murakawa-san het lef om me te zeggen dat ik mijn hand voor de tablet moest leggen zonder zo beleefd te zijn tegen mij als een klant die toevallig Japans verstaat, het hele incident was absoluut absurd en ik had nooit verwacht dat zo'n ervaring in Japan zou plaatsvinden.

Room very clean and comfortable with good location also affordable price .

Found a few strands of hair in the bathroom. Otherwise, it's all perfect!

Location is perfect for shopping and food. Room not dirty but certain areas need vacuuming. No space to hang clothes.

My family of 3 went to Sapporo to see the Snow Festival. We booked 2 Superior King Rooms for 2 nights. The room size was small so we were glad we booked 2 rooms. I don't think we would've been comfortable if 3 of us shared one room. But the location! Location was fantastic! Easy walking distance to everywhere we wanted to go - Susukino Ice World, Odori Park, Nijo market, good restaurants & cafes, Mega Donki etc. etc. The staff was very kind and provided ready assistance whenever we needed it. Communicating in English was no problem. On-site parking was a big plus too. Highly recommend this hotel for travelers going to Sapporo!

Very Good Location, the bed is bigger compare to rest of hotels that we stayed in japan

Great hotel great location great service and facilities. Room is big and decent, direct view to TV tower from room. Direct access to main shopping street, macdonalds just opposite. Definitely will stay again

The hotel is fabulously clean, amenities are well chosen and of higher quality compared to business hotels of same price range. Location can be a little far from major stations but it was a pleasant walk from Sapporo Station without much difficulty finding the place. The service was excellent although check-In was done on a tablet mostly when the front clerk was right in front of me which was a shame as the person could have done the same. (It could be the hotel's initiative on digitalizing the guest info sheet that is a legal requirement for hotels to do, I do rather type on the tablet than writing on a sheet of paper as I have horribly illegible writing style)

Good location and good services. Will revisit it in my next trip to Sapporo