Cross Hotel Sapporo

Het hotel is wat ouder, dat zie je aan het type toilet en het algehele ontwerp van de slaapkamers en badkamers. Maar het functioneert nog steeds prima. Het bed is aan de zachte kant. We konden vanuit het raam in de verte bergen zien. Ze namen mijn Takkyubin (een soort gebakje) goed in ontvangst en het lag al klaar in onze kamer toen we incheckten (we konden 30 minuten eerder inchecken). De service is vriendelijk! De dagelijkse schoonmaakservice is prettig. De locatie is niet echt dicht bij het treinstation, maar er zijn wel een paar uitgangen op loopafstand, hoewel het niet direct om de hoek ligt. We hadden toegang tot de lounge omdat we op de Cross Floor verbleven, maar de keuze aan snacks is beperkt en elke dag hetzelfde. Onbeperkt wijn en bier is wel fijn. We aten vooral de nootjes. Misschien zou het beter zijn als jullie Hokkaido-melk zouden aanbieden in plaats van deze suikerhoudende drankjes. Bedankt!

Het hotel is over het algemeen prima, maar er zijn wel een paar teleurstellende punten. We moesten lang wachten op het ontbijt omdat de eetzaal vol zat, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering in de doorstroming van gasten. Bovendien moesten we de eetzaal stipt om 10:00 uur verlaten vanwege sluitingstijd, ondanks dat we moesten wachten om binnen te komen. Voor een reservering in een executive kamer is dit behoorlijk frustrerend. Het uitzicht vanuit de kamer 's avonds is er niet (de stadslichten zijn volledig uit). Dit is niet de schuld van het hotel, maar het is ook niet bijzonder. De kamers zijn wat gedateerd en missen net zoveel hygiëne en renovatie als je van een "executive class" kamer mag verwachten. De lounge is aangenaam.

Good location , close to Sapporo Station about 10 mins walk, cozy , quiet , and some convenient store nearby , with such bargain price I could come back to this hotel again . I didn’t include breakfast so I cannot comment on it .

The hotel is in a perfect position, just a few minutes' walk from the train station and the main centre of the city. On the 18th floor the hotel has a little Onsen with view on the city (separated male/female). You won't be asked to pay the "spa tax" you would be asked to pay in other places like Noboribetsu. We asked a price for an additional night at the hotel, in the same room type, and they were asking almost double the price you can find on the same day for the same room on Trip.

Really good location, 2 blocks from the station, the tower ( which we looked at out of our window) and the old clock tower. The automated check in ATMs feel very impersonal. The onset is decent.

⭐⭐⭐⭐⭐ Great value for money and spacious rooms! While it might not be in the absolute most central location, we really enjoyed our stay here. It is very easy to find, just a quick walk past 2 junctions after exiting the JR Station. The room was much more spacious than typical Japanese hotels, which was a wonderful surprise. Everything was exceptionally clean and the overall experience was fantastic. It offers excellent value for money (性价比高). We had a very happy and comfortable stay here!

Nice modern, clean, comfortable room. Just a little far from main shopping area but near clock tower.

The hotel’s parking policy and the attitude of the parking staff fell short of the standards expected from a reputable establishment. Guests should be provided with clear directions, courteous assistance, and reliable reservation handling when dealing with luggage and parking arrangements.

Excellent experience from check-in to check-out. The hotel exceeded our expectations in every way. The room was spotless, the facilities were excellent, and the staff provided exceptional hospitality throughout our stay. Every team member made us feel welcomed and valued. Their warmth and professionalism truly made a difference. We are grateful for the wonderful memories and look forward to returning in the future. Highly recommended!