Four Seasons Ocean Courtyard Hotel Sanya

Ons verblijf was heerlijk, vooral dankzij KK bij de receptie! Ze was erg efficiënt bij het inchecken en gedurende het hele proces geduldig en vriendelijk. Ze beantwoordde al onze vragen met een glimlach en haar service was attent en zorgzaam. De kamer was schoon en netjes, en het beddengoed comfortabel. Het ontbijt was uitgebreid en in buffetvorm, met onder andere noedels, gebakken rijst, gebakken noedels, maïs, fruit, groenten, gebak en salades. Wat echt super attent was, is dat de ontbijttijden zijn verlengd tot 12:00 uur. Dat is geweldig nieuws voor uitslapers, want na een dag reizen ben je vaak te moe om vroeg op te staan voor het ontbijt. Maar hier hoef je je daar geen zorgen over te maken! De attente service nam de vermoeidheid van de reis weg en de prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend. Mede dankzij de warme service van KK zullen we bij onze volgende reis zeker weer voor dit hotel kiezen. Een aanrader voor iedereen!

Het meest hartverwarmende aan dit verblijf was KK van de receptie. Toen we aankwamen, hielp ze ons meteen met parkeren en het incheckproces verliep soepel en efficiënt. Ze beantwoordde al onze vragen geduldig en gedetailleerd. KK's service was attent en zorgvuldig, haar houding was gedurende het hele verblijf vriendelijk, vol kleine details die de vermoeidheid van de reis wegnamen. De prijs-kwaliteitverhouding is erg goed, en het hotel heeft ook een fitnessruimte (¯▽¯)👍 met complete apparatuur en een groot zwembad. Dat is ook best goed, zowel volwassenen als kinderen kunnen er zwemmen, en je kunt ook spullen huren om mee te spelen. De kinderen hadden het naar hun zin (๑˃̵ᴗ˂̵)🎈. Er was ook een kindermenu, perfect voor de eetlust van de kleintjes; ze vonden het heerlijk. Kortom, het is een goed hotel en zeker een aanrader.

Ons verblijf hier overtrof al onze verwachtingen! De service van KK aan de receptie verdient een vijfsterrenbeoordeling – ze was uiterst vriendelijk en behulpzaam, de check-in verliep vlot, en toen ze hoorde dat we met het gezin waren, liet ze proactief weten waar de wasruimte was en hoe we die konden gebruiken. Ze vroeg ook attent of we nog ergens mee geholpen konden worden. De gratis wasruimte was schoon en handig, wat onze wasproblemen tijdens de reis oploste. We hoefden ons geen zorgen meer te maken als de kinderen hun kleren vies maakten. De kamer was netjes en comfortabel en van alle gemakken voorzien. Ik zal dit hotel zeker aanbevelen aan vrienden. Hartelijk dank aan KK voor haar uitstekende service en aan het hotel voor de doordachte faciliteiten!

De schoonmaakster met nummer 12 is buitengewoon ijverig. Zelfs nadat wij veel bier hadden gedronken, ruimde zij alles geduldig en netjes op. De eerste dag had ik mijn slippers op het strand vies gemaakt, en zij heeft ze zelfs brandschoon voor mij gewassen. Wat een toewijding! Ik kan dit hotel van harte aanbevelen. Het personeel is uitzonderlijk beleefd. De beveiliger bij de ingang en de portier helpen ook graag met de bagage. Echt een bijzonder prettige ervaring.

Het hotel ligt gunstig, niet ver van Dadonghai en slechts een halfuur rijden van Yalong Bay, wat het ideaal maakt voor uitstapjes. De kamer is zeer ruim en heeft een groot bed. De badkamer heeft een gescheiden nat en droog gedeelte. Op het balkon staat een extra groot bad. Beneden bij het hotel zijn er een buitenzwembad en een vis-spa. Een speciale vermelding verdient de grote studeertafel in de kamer, compleet met bureaulamp. Dit is erg vriendelijk voor gezinnen met schoolgaande kinderen, zodat huiswerk maken geen enkel probleem is. We verbleven drie nachten in het hotel en kregen één keer gratis diner aangeboden, hoewel de gerechten vergelijkbaar waren met die van het ontbijt. Het personeel was overal zeer vriendelijk en behulpzaam. Ontbijtmedewerkster Wei Xiuli en de schoonmaakster op de vijfde verdieping verdienen een speciale pluim. Na terugkomst ontdekten we dat er een toerismesubsidie aangevraagd kan worden in Hainan. We hebben het hotel gebeld om dit met de factuur te bespreken en de medewerkers waren erg geduldig. We hopen dat de aanvraag voor de subsidie soepel zal verlopen. Er zijn opvallend veel Russische gasten in het hotel, wat aantoont dat het ook populair is onder internationale bezoekers. Sanya is prachtig en het hotel is uitstekend. We komen zeker terug!

Het ontbijt in het restaurant was heerlijk! Een speciale vermelding voor de dame die zo vriendelijk en behulpzaam was en fruit voor de kinderen haalde. Een geweldige ervaring! Ik kom zeker terug.

Het hotel was schoon en hygiënisch, het personeel van de roomservice was erg vriendelijk en het personeel van het buffetrestaurant was prachtig en leverde uitstekende service.

Ik ben gestoken door insecten en heb nu drie rode vlekken op mijn huid. De reactie van het hotel was koud en onverschillig. Ik ben erg teleurgesteld; ik heb het gevoel dat ze alleen maar op mijn geld uit zijn en totaal geen empathie hebben. Als je anderen vandaag zo behandelt, zullen anderen jou op een dag zo behandelen! Er zal vergelding volgen! Bovendien hangt er een rookmelder aan het plafond van de kamer en brandt dat rode lampje constant, wat mijn slaap ernstig verstoort! Het enige positieve aan dit hotel is de locatie; het is erg oud… Wat betreft de gratis cadeauboxen, ik heb het gevoel dat het oplichterij is, omdat veel ervan niet van het hotel afkomstig zijn. Ik moet zelf bellen en contact opnemen met het hotel, waarna ze worden opgehaald op een bepaalde locatie, wat niet is wat ik aanvankelijk had verwacht. (Bijvoorbeeld: Yanoda). Toen de receptioniste me dit vertelde, was ik eigenlijk heel boos, maar ik bleef kalm. Ik laat je hier weten hoe ik me voel! Het ontbijt was ook niet goed.