Thousand Cranes Sanya Yazhou Bay int‘l Exchange Centre , Curio Collection by Hilton

Een luxe hotel in Yalong Bay met uitstekende service! Zeer tevreden, de knappe man bij de receptie was geweldig, zeer attent en enthousiast. Ik had per ongeluk het verkeerde kamertype geboekt en hij heeft het snel en efficiënt opgelost. Een zeer bevredigende reis.

Hotel met een geweldig uitzicht en goede prijs-kwaliteitverhouding. Jessica bij de receptie was lief, aardig en gaf uitstekende service! 's Avonds een nachttocht gemaakt naar de oude stad van Yazhou, maar de ontwikkelingszone van Yazhou is nog in aanbouw, dus ik hoop dat de omgeving in de toekomst wat levendiger wordt.

Ik logeerde hier tien jaar geleden al, toen het nog Jinsharton heette. Deze keer was mijn ervaring echter bijzonder slecht. Er waren veel muggen en insecten op de kamer. Zelfs na twee muggenstekkers en veel insectenspray te hebben gebruikt, werd ik toch nog gestoken – wel tien keer! De vijf gratis fotoshoots die het hotel aanbood, waren ook erg slordig; er werden gewoon wat snelle foto's in de lobby gemaakt, zonder enige bewerking. Een wereld van verschil met de service van een paar jaar geleden.

Hoewel ik geen slechte recensie zou moeten geven, kan ik het niet laten. Ik heb elf insectenbeten die zo jeuken dat ik niet kan slapen, en hoe meer ik erover nadenk, hoe bozer ik word. Ik had nooit verwacht dat een vijfsterrenhotel me voor het eerst zo erg zou laten bijten. Mijn hielen zijn zelfs opgezwollen. Stel je voor hoeveel een kind zou lijden als het hier gebeten wordt. De service van dit hotel is niet toereikend, waarschijnlijk door een gebrek aan personeel. Hun probleemoplossende vaardigheden zijn ook ondermaats en de algehele ervaring is erg slecht. Je kunt niet eens een gebakken ei krijgen bij het ontbijt. Laat staan dat er leuke verrassingen waren tijdens mijn verblijf; het voelde allemaal erg onpersoonlijk. Het voelt alsof het hotel zegt: 'Of je hier nu verblijft of niet, het maakt ons niet uit,' en dat je gewoon je geld verspilt. Over het algemeen raad ik het absoluut niet aan. Ik ben echt te teleurgesteld. Hoewel een dag voor het inchecken een medewerker contact opnam via WeChat om persoonlijke service aan te bieden en de medewerker ook actief coördineerde, is de reactie traag en de service vertraagd, waarschijnlijk door personeelsproblemen. Het hotel moet dit in de toekomst serieus nemen en de service verbeteren.

De hygiëne is top, en zodra je de deur opendoet, zie je overal palmbomen 🌴. Het is heerlijk om vanuit de ligbank op het balkon naar de zonsondergang te kijken. Het belangrijkste is dat dit hotel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding biedt.

Het was leuk... als je met kleine kinderen tot 6 jaar bent, is het een prima plek, maar voor een strandvakantie kun je deze plek beter overslaan.

Great hotel with great location and service.

My stay at Thousand Cranes Sanya Yazhou Bay Int’l Exchange Centre, Curio Collection by Hilton was truly a pleasant experience from start to finish. The hotel is ideally located, offering both convenience and a peaceful atmosphere, and my ocean-view room was absolutely nice — waking up to such a beautiful view each day was wonderful.  What really stood out, however, was the exceptional level of service. The staff were warm, professional, and attentive throughout my stay. I would especially like to thank Yo-yo at the front desk. She was incredibly helpful, proactive, and thoughtful in offering advice and assistance whenever needed. Her genuine hospitality made a lasting impression and added a personal touch that elevated the entire experience. Overall, I had a wonderful stay and felt well taken care of. I would gladly recommend this hotel to friends and colleagues, and I look forward to returning in the future.

Exceptional tropical resort - very beautifully decorated and massive rooms close to the sea. Kind staff and good gym facilities. Great breakfast. There was a massive storm and didn’t feel anything through the night, it’s very well built.