Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort and Spa

Van alle vijfsterrenhotels is het relatief arm: de faciliteiten in de kamer zijn een beetje oud, je kunt hem niet eens optillen als je de lucht inblaast, en hij is zo zwaar dat hij als antiek wordt geclassificeerd. De conciërge is de beste. Het ontbijt is drie opeenvolgende dagen hetzelfde en er is niets nieuws. Ik heb eigenlijk in duizenden vijfsterrenhotels verbleven en de drankjes worden elke dag aangevuld. Dit is de eerste keer dat ik dit hotel zie. De eerste dag gratis die op de lijst staat, is alleen voor de eerste dag. Bij opeenvolgende verblijven staan ​​er geen drankjes in de koelkast. Dit wordt zo serieus genomen dat het een beetje gierig aanvoelt. Ik heb dit hotel een maand van tevoren uitgekozen en ben erheen gegaan op basis van de beoordelingen. Ik kreeg geen upgrade of iets dergelijks. Ik had hoge verwachtingen, dus ik was behoorlijk teleurgesteld. De kinderactiviteiten zijn beter en de leraren zijn erg geduldig. Het tuinlandschap van het hotel is eersteklas en erg mooi. De golven in Haitang Bay zijn erg groot, vrienden die op het strand willen spelen en de zee in willen, moeten kiezen voor Yalong Bay.

Ik kan niet wachten om het te beoordelen, want ik ben echt teleurgesteld. Voorzieningen: De deur van de kamer is te moeilijk te gebruiken. De houten deur en de glijbaan zitten vast. De deur aan de linkerkant kan niet worden geopend als deze gesloten is. De deur aan de rechterkant gaf me direct een zwart-pa**** bloedbel. Hygiëne: De hygiëne is redelijk goed. Ik ben niet bijzonder verrast, en ook niet slecht. Dit is een objectieve evaluatie. Omgeving: De lobbyomgeving is erg mooi en heeft een kerstsfeer, het verwarmde zwembad is leuk. Er zijn veel pendelbussen. Service: Het belangrijkste om te zeggen is de service. De portier was niet enthousiast en hielp niet met het dragen van de dozen. Hij had een slechte houding. Het antwoord van de huishoudster was onverschillig. We gingen vervolgens bij InterContinental logeren en ontdekten dat we niet bij InterContinental konden blijven omdat we het abonnement niet hadden opgezegd. Het was InterContinental die ons belde om op te zeggen. Over het algemeen heb ik uitgekeken naar Grand Hyatt, maar deze keer ben ik erg teleurgesteld. Als u op zoek bent naar een viersterrenprijs, dan kunt u dat begrijpen, maar voor deze prijs en service ben ik erg teleurgesteld. Ik hoop dat het hotel zal goed functioneren en zal niet iedereen in de steek laten vanwege de service. Sanya is prachtig, maar deze reis was erg ongelukkig vanwege het Grand Hyatt.

I came at low season in Sanya, the hotel is quiet, the room is spacious. Housekeeper Vicky is very attending and helpful, she helped arranging daily fruits and snacks as well as late check out. Highly recommended!

Very private and pleasant stay with Grand Hyatt. Well-maintained swimming pool especially with a little basketball hoop setting. Highlight of the stay is the incredibly professional and welcoming hospitality from manager Esther. Definitely worth another stay here next time.

Amazing stay. Beautiful beach. Lovely villa with a big swimming pool for kids and adults. Many floaties already included in the villa so you don’t have to worry about bringing yours. And of course it would not have been an amazing stay without the help and courtesy of “May Chen”. She has been always available whenever we needed something. Also she helped a lot with translation. Many thanks May!

First day check-in was a bit tough as I arrived early in the morning. Room was ready 2 PM. Room didn’t meet my “clean” expectation, so I had to ask for second round of cleaning. I understand it was busy weekend & so many guests to take care of. For this part, Manager Davidson Dong was very helpful! I got room cleaned around 7 PM and he helped me using the Club Lounge in the mean time. Because the trip is for my birthday, the hotel also provided birthday cake & the rose bed. Hotel gym was nice & spacious - but didn’t have smith machine. Beach seems like ‘not’ private exclusive beach - without sun bed - but public without lifeguard. I could fly a drone at the beach, but not in the garden of the hotel - for guest privacy reasons. Overall, it was an amazing experience here at Grand Hyatt. Thank you.

Beautiful room with very comfortable bed. We got a room with a pool, only problem was that the pool wasn’t heated and was far too cold to use. The Zen pool in the resort was lovely though. All staff were very friendly and helpful. We tried the pool grill and the Chinese restaurant on site, both had very delicious food and wonderful service. Breakfast had a huge selection of both western and Chinese options and was also very well done.

My housekeeper Candy did a good job

Nice pool suit. Zen pool is the only heated pool, other pools hard to use in December. Beach not so good like Yalong Bay.