Hotel E Central Villa Clara

Als onderdeel van een georganiseerde tour... ontdekten we dit hotel aan de buitenkant charmant... zelfs verleidelijk... Maar... De rest is iets anders: ons wordt verteld dat er geen lift is: mijn vrouw die met twee wandelstokken loopt had graag vanaf de hoofdtrap naar onze kamer willen gaan... Maar geen enkele lift is verkeerd: je moet naar de achterkant van de gang gaan om te zien dat de lift bestaat, dat deze modern is maar kapot is. Gelukkig kunnen we in onze kamer dineren... om deze vreselijke en mooie trap te vermijden. De volgende ochtend staakt het warme water; we wassen ons met nauwelijks lauw water (en toch...) maar er zijn maar twee handdoeken in de badkamer en als ik er nog een vraag, zeggen ze tegen me "nee, sorry, we hebben niet veel al..."; de prachtige machine van het type Nespresso staat op een tafel, maar er is geen peul of suiker... Als ik naar beneden ga voor het ontbijt: 1 goede koffie, 2 lekkere toastjes en een klein klontje boter... vraag ik er nog één beetje boter om mijn brood af te maken... De ober vertelt me ​​dat er een toeslag in rekening wordt gebracht... Ik lach eerlijk en vraag hem of hij het meent, 1 of 2 kleine klontjes boter... Die ik uiteindelijk kreeg het gratis! Positief punt: een aardige serveerster helpt me een kopje koffie en wat brood naar onze kamer te brengen, om mijn vrouw een tocht naar beneden te besparen... Maar ik moet erop wijzen dat er in dit hotel geen thee was... En dat raad ik, om alle hierboven gegeven redenen, niet aan...

Wanneer u aankomt, is de persoon die u assisteert de veiligheidsdienst en moet u hem een ​​seintje geven om de receptionist te lokaliseren. Service in de cafetaria zonder servetten, je moet ze vragen om ze op te zetten en te snacken, in plaats van bestek te zetten, geven ze je salons om je tanden te poetsen. Ze moeten voorzichtiger zijn bij het bedienen van klanten.

We were with a group of 24 turist from Austria for one night there in February 2024. At arriving looked quite impressive, nice but that was all. Lady at the lobby was incompetent, waiters mostly young , unmotivated, lazy and unfriendly. We sat 6 at a table and they could offer one bottle of red wine ( they had only one in the whole bar!). As we left a bit earlier as the other members from the table we payed all that was consumed ab 3000 Pesos , when the others left they were charged thr same amount! So we payed twice for the wine( no memey back)! There was only cold water for shower in the morning and evening as well. No internet working. In the morning we were woken up by the incredible noise made by the personnel cleaning and working around. Impossible to sleep after 06;00 in the morning, not only for us but the other members of the group as well. Never again ! Awful and disappointing!

Came in on the fly after asking the the taxi driver to drop me off at Parque Vidal from the bus station. I was greeted warmly and was offered a suite at a very choice rate. I soon jumped at the chance and found myself in a spacious and well done up - high ceiling room. The hotel is tops in town and as central as can be. A bar and a kitchen are on site. A pleasure to sit on the front terrace looking towards the central park. Great staff but I did not want to buy cigars offered at the bar. No regrets!

Es un hermoso hotel, las habitaciones muy limpias y extremadamente comodas! El personal es muy atento y amable! Esta en el centro de la ciudad cerca de todas la atracciones turísticas. El hotel y todas sus instalaciones son toda una maravillosa experiencia!

Me encantó la arquitectura del hotel y la gente y su servicio es excepcional. Lo recomiendo al 100%. Resaltó el servicio de Diego. Muy atento !

La atención muy profesional ,es un lugar maravilloso para compartir con nuestros seres queridos , allí se respira mucha paz y tranquilidad , en su tienda puedes obtener los mejores productos para la belleza y demás , es mi lugar preferido y siempre lo visitaré por su calidad y respeto con los clientes , me siento complacida con todas las atenciones ,

El servicio en general fue excelente y los trabajadores siempre atentos; Hander, el bartender, hace unos cócteles exquisitos de acuerdo con la opinión de mis clientes. Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. Fue una gran experiencia para el grupo. Gracias.

Lugar bonito para pasar una tarde entre amigos!! Esta céntrico al aire libre, el ambiente es agradable y se puede ir en cualquier ocasión y conversar de cual que tema. Me gusto mucho. Hay varias opciones desde café haya picadera, se pasa bien