Hacienda Na Xamena, Ibiza

Ik raad dit hotel ten zeerste af, het werd volledig aanbevolen door een bepaald boek. Ten eerste is de locatie erg onhandig. Je moet er zelf heen rijden. Vervolgens kun je 's middags niet inchecken bij het hotel omdat de kamer nog wordt schoongemaakt. Op de klif is niets, en er is geen manier om naar het strand te gaan. Ten t****e is het hotel slecht opgezet en komen de kamers en prijzen niet overeen. Ik verbleef daar een paar dagen en ondervond twee stroomstoringen. De wifi-verbinding is verbroken. Het is acceptabel om extra te betalen voor het ontbijt, maar je moet het zelf bestellen. Het is lastig om elke keer iets toe te voegen! ! ! Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om 's ochtends naar buiten te rijden om te eten. Ten derde was de schoonmaakster in het hotel erg onzorgvuldig. Ze voegde geen toiletartikelen en andere benodigdheden toe, en ze ruimde de toiletartikelen niet op die we uit elkaar hadden gehaald. Het zwembad is groot, maar er zijn veel kinderen. Het onderstaande zwembad heeft een spa nodig voordat je naar binnen kunt gaan en foto's kunt maken. Het gemiddelde hotel kost 4.000➕ per nacht. Persoonlijk vind ik het niet de moeite waard. Het is niet zo goed als in Zuidoost-Azië. Ik verbleef in andere hotels op het eiland Ibiza, en dit was het slechtste hotel van de hele reis.

We verbleven drie nachten in het hotel en hadden een perfecte tijd. Alles was gewoon perfect, de kamer, het ontbijt, het uitzicht, de zwembaden, de spa. De lijst gaat maar door, maar ik wil in het bijzonder het hele personeel bedanken, dat zo aardig was en aan mijn individuele wensen voldeed. We zullen zeker terugkomen op een van de mooiste plekken in de hele Middellandse Zee!

De uitzichten zijn gewoonweg adembenemend en de uitzichten zijn het beste aan dit hotel… echt geweldig. Echter naar mijn mening; het uitzicht maakt niet goed dat dit hotel een ingrijpende renovatie nodig heeft. We hadden bij aankomst een aantal behoorlijk grote problemen met onze kamer (kamer 216), waaronder: - Zwarte schimmel op de douchekop - Vuile gordijnrail - Koffievlekken op het nachtkastje - Het aircofilter moet worden vervangen - Vlekken in de jacuzzi - Sjofele deuren We noemden het dit aan het personeel van de receptie op weg naar het avondeten, die ons vertelde dat ze ons niet konden helpen en me vroeg een WhatsApp-bericht te sturen naar het WhatsApp-account van het hotelbedrijf. Dit voelde heel vreemd, als betalende gast zou ik op zijn minst verwachten dat een lid van het hotelreceptieteam enige verantwoordelijkheid op zich zou nemen om het probleem op te lossen, in plaats van mij te vragen een bericht naar hen te sturen. Afgezien van de feitelijke problemen met de kamer… was dit antwoord op mijn klacht niet van een 5-sterrenhotelstandaard. Er is zeker meer training nodig voor het personeel. We kregen pas de volgende ochtend een reactie op het WhatsApp-bericht en waren er zeker van dat onze kamer grondig zou worden schoongemaakt. De kamer werd die ochtend schoongemaakt en er werd een fles wijn in de kamer achtergelaten, maar de schade was duidelijk al aangericht omdat we de avond ervoor in de erg vuile kamer moesten slapen. We waren naar dit hotel gekomen na een verblijf van 6 nachten in een ander hotel en ik moet eerlijk zijn; we merkten echt de slechte slaapkwaliteit die we bij Hacienda hadden - vooral vanwege de extreem luide airco-unit. De bedden…. Zo ongemakkelijke, superlage en superstevige matrassen met een vreemde kussenopstelling die het moeilijk maakte om te slapen. Het ontbijt in de ochtend was goed, maar een beetje inconsistent qua kwaliteit. We besloten om 's avonds elders te dineren, omdat we vonden dat het menu van Eden Restaurant een beetje beperkt was. Het zwembad van het hotel was prachtig, maar de bedden moeten worden bijgewerkt en er kwam veel lawaai voor de suites die het dichtst bij het zwembad lagen (muziek die luider was dan die door het hotel werd gespeeld). Dit maakte het moeilijk om te ontspannen. Uiteindelijk denk ik dat er nu nogal wat echt luxe hotels op Ibiza zijn en ik zou je aanraden die eerst te verkennen. De uitzichten op Hacienda Na Xamena zijn geweldig, maar het hotel is een totale teleurstelling, zeer teleurstellend en echt de 5-sterrenwaardering niet waard. Ik wilde van dit hotel houden, maar dat kon niet en ik vertrok op onze laatste dag met een opgelucht gevoel dat ons verblijf voorbij was.

Boetiekhotel gelegen in een baai met gekke en unieke zonsondergangen. Verfijnde, lichte en vooral zeer schone kamers. Panoramisch zwembad en attent, zeer vriendelijk en professioneel personeel. Ik zal zeker terugkomen, je voelt je thuis. Naar mijn mening het beste wat er op Ibiza kan zijn.

Boetiekhotel gelegen in een baai met waanzinnige zonsondergangen. Vlekkeloos schone kamers, panoramisch zwembad en attent, zeer vriendelijk en professioneel personeel. Je voelt je thuis. Het beste op Ibiza door te posten. Aarzel niet, kom hier!

Deze plek spreekt boekdelen en spreekt voor zich. Ik kan iedereen die een reis naar Ibiza regelt alleen maar aanraden om deze plek eens te bezoeken. Zorg ervoor dat je, terwijl je hier bent, ook een spabehandeling boekt, helaas moet iedereen dat zelf ervaren om adembenemend te worden door het spectaculaire uitzicht (geen camerabeleid). Ik ga zeker terug als ik de volgende keer op Ibiza ben.

Laat ik beginnen met te zeggen dat dit de eerste Trip Advisor-recensie is die ik ooit heb geschreven, maar ik neem de tijd om het te schrijven in de hoop dat iemand die bij dit hotel betrokken is, het zal lezen en de achteruitgang zal stoppen van wat een fantastisch etablissement. We verbleven voor het eerst in Hacienda Na Xamena in oktober 2021, precies toen het reizen begon te openen na de pandemie. We hebben een geweldige tijd gehad. Het uitzicht en de zonsondergang vanuit onze suite waren de mooiste die ik ooit in mijn leven had gezien. Dat lijkt het belangrijkste verkoopargument van het hotel te zijn - het is alles wat je op Instagram ziet. De kamer was erg sober en minimalistisch, maar dat vond ik niet erg. We werden begroet met een fles champagne in de kamer, en het eten tijdens ons verblijf was fantastisch (we hebben het pand niet verlaten). Er waren een paar problemen, maar over het algemeen konden we niet wachten om terug te komen. Wij dachten "ons plekje" op Ibiza gevonden te hebben. Twee jaar later teruggebracht tot bijna exact dezelfde periode toen we terugkwamen en dezelfde suite kregen. Een geheel andere ervaring en ongelooflijk teleurstellend. 1. Absoluut geen erkenning dat we terugkerende gasten waren. Geen fles met wat dan ook in de kamer en een raar briefje waarin ik "Mr. X" verwelkomde in het hotel zonder mij te noemen, zijn vrouw, die ook een terugkerende gast was (en ik was degene die tijdens het boeken met het hotel communiceerde). Dit is uiteraard geen vereiste, maar ik denk niet dat ik ooit ben teruggekeerd naar een hotel waar het helemaal niet werd erkend, zelfs niet mondeling. Geen geweldige start. 2. Bij ons laatste bezoek gebruikten we de spa elke dag en kregen we een reeks geweldige massages. Deze keer kregen we na aankomst en contact met de spa om te reserveren te horen dat de spa, omdat het een vakantieweek in Spanje was, bijna volledig volgeboekt was (door niet-hotelgasten). Bovendien hadden ze vóór 15.00 uur geen masseuses of gezichtsspecialisten die aan het werk waren. We konden tijdens ons hele bezoek slechts één massage boeken en het voelde alsof we erom moesten smeken. Ik begrijp de behoefte van het hotel om inkomsten te genereren, maar het voelt alsof ze een aantal plekken moeten reserveren voor betalende gasten, of je tijdens het reserveringsproces moeten vertellen dat het een drukke week gaat worden en eventuele diensten vooraf moeten boeken. De massages waren redelijk slecht voor de prijs en het was onmogelijk om te communiceren met de masseuse die ik had omdat ze geen Engels sprak. Sla ook de "watervallen"-ervaring over - het is complete geldverspilling. Geloof me. 3. Eten was extreem duur en ondermaats met weinig tot geen veganistische/vegetarische opties. Ja, ik weet dat dit Spanje is, maar de vorige keer was er een volledig veganistisch MENU dat ongelooflijk was, dus we hadden verwacht dat het deze keer hetzelfde zou zijn (in feite was een van de redenen waarom we terugkwamen vanwege het eten). Een manager vertelde ons dat de vorige chef onlangs was weggelopen en het hele keukenpersoneel had meegenomen. We hadden een diner en een lunch en verlieten vervolgens het pand voor onze andere maaltijden, omdat het eten verschrikkelijk en erg duur was voor wat je kreeg. Van de weinige maaltijden die we hadden (inclusief roomservice), s

Verbleef bij familie voor verjaardag. De communicatie was geweldig en professioneel. Zelfs voordat we aankwamen, waren ze snel met e-mails en verzoeken. Ze regelden vervoer van het vliegveld naar het hotel (wat ver is maar dient om de exclusiviteit en luxe sfeer te bieden). Het accommodatiehotel is uitzonderlijk. Verbleven in de suite, het uitzicht liet je buiten adem. Het personeel was geweldig en het restaurant Eden had ongelooflijk eten en opnieuw het uitzicht vanaf het diner… sprakeloos. Absoluut de luxe woning op Ibiza. Gezinsvriendelijk, weg van de feestdrukte. Zou het 5/5 aanbevelen.