Marie Sun
14 augustus 2023
Als ik een 0-ster zou hebben gegeven als de app me dat toestaat. Het hele check-in proces kostte me minstens 1 uur. Vreselijke ervaring.
Als je geen andere keuze hebt dan hier te blijven, probeer dan in de middag voor 2000 in te checken. Anders heb je net als ik een verschrikkelijke ervaring.
De dame bij de receptie zei dat ik moest wachten tot ze klaar was met het sluiten van de bar, wat een eeuwigheid duurde. Terwijl ik duidelijk de hele tijd geduldig op haar zat te wachten, ging ze andere laatkomers helpen om eerst in te checken.
De dame lijkt niet veel ervaring te hebben in haar werk, wat ik niet begrijp waarom het hostel niet meer personeel zou toewijzen aan de receptie. Ze is niet in staat haar werk te doen en ook onbeleefd tegen klanten.
Ik probeer ook in totaal 3 kamersleutels te krijgen, zodat mijn frds en ik er elk een kunnen hebben waarvan ik denk dat het een normaal verzoek is. Maar het personeel lijkt daar niet toe bereid. Hoewel hij me uiteindelijk de sleutelkaarten gaf, maar 2 ervan werkten niet echt.
Bovendien lijken ze geen systeem te hebben dat aangeeft hoe bezet een kamer is. U kunt dus altijd zien dat klanten een kamer in- en uitgaan en terugkeren naar de receptie, aangezien de kamer die ze ons hebben toegewezen geen ruimte meer heeft voor de nieuwkomers.
Over het algemeen vreselijk check-in proces 's nachts.
Maar ik denk dat het personeel in de middag prima is.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google