Hotel-Aparthotel Ponient Dorada Palace by PortAventura World

Ik vond het hotel erg leuk, maar de communicatie met reisbureaus was erg traag

Ik hield absoluut van alles aan deze plek. Locatie is centraal, ideaal als u met kinderen reist. Geweldige activiteiten voor de kinderen. Apar**ents zijn iets aan de kleine kant dan verwacht, maar aangezien we de meeste dagen weg waren, beviel het ons perfect. Het hele hotel is absoluut vlekkeloos van top tot teen. Elke dag een grote selectie aan eten.

We verbleven hier aan het einde van onze vakantie omdat de ouders waar we het grootste deel van de week verbleven half oktober gesloten waren. Eerste indrukken waren goed, de lobby en het zwembad zien er geweldig uit. Er is de hele dag een bord met kinderactiviteiten. De bagage-opslagfaciliteiten waren erg handig toen we aankwamen voordat onze kamer klaar was en het grootste deel van de dag vóór onze vlucht uitcheckte. Het zwembad is van een goede grootte en schoon, hoewel ik kan zien dat dit in de zomer erg druk zou worden. De kamers zijn vrij standaard, ze zien er nogal gedateerd uit en als de slaapbank uit stond, zou er geen ruimte zijn om langs het balkon te komen. Er zijn toiletartikelen aanwezig. De temperatuur van de douche was niet geweldig, het warmde 's nachts niet goed op, hoewel het 's ochtends beter was. Er zit geen slot op de badkamerdeur, wat niet geweldig is als je tienerkinderen hebt. De regels in het hotel zijn nogal onaangenaam. Kaartjes op de kamer met regels zoals niet roken op het balkon, de kraan niet open laten staan ​​terwijl je je tanden poetst, het toilet niet als asbak gebruiken etc etc. We zaten rond half 11 op het balkon toen alle buitenverlichting aanging op de balkons ging af. Het moet onze bedtijd zijn geweest. Een goede eigenschap was het eten. Er was echt een goede selectie tijdens het diner, en het was allemaal erg leuk. Ze hebben ook een gratis watermachine, wat een leuke afwisseling is, maar de drankjes zijn te duur, dus gratis water was hard nodig. De ober die ons naar onze tafel leidde was erg vriendelijk en behulpzaam, maar een deel van het andere bedienend personeel zag er erg ellendig uit, op de grens van onbeschoft. Het ontbijt was helaas niet zo lekker, de selectie was niet zo goed en de enige sapopties waren sinaasappel en ananas (geen appel!). Ze hebben wel een sectie 'dieet' met producten met een laag vet- en laag cholesterolgehalte. Over het algemeen is het geen slecht hotel, maar ik had beter verwacht van een 4-sterrenhotel. Ik zou niet alleen terugkeren omdat ik denk dat er betere hotels en appartementen zijn in Salou.

Schoonmaakpersoneel aardig, zwembad was koud. Eten was niet zo geweldig, bijvoorbeeld. Kip ontbrak smaak en was koud, het eten had warmer kunnen zijn, maar de woestijnselectie was erg leuk, het personeel van de receptie was niet zo behulpzaam en stuurde ons heen en weer van het barpersoneel naar hen.

We zijn net terug van een 9-daagse familievakantie naar Dorada Palace Salou, we hebben Salou 4 keer eerder bezocht en dit is veruit het slechtste hotel waar we in hebben verbleven! Het enige goede aan het hotel was de netheid. Het merendeel van het personeel is onbeleefd, afgezien van een deel van het personeel in de eetkamer! Het eten was verschrikkelijk, we waren met een groep van 12 en niemand van ons had een goed woord te zeggen over het eten! Zeer minimale selectie en repetitief! Je mag geen eten meenemen uit de eetkamer (tenzij je Spaans bent) Ik probeerde 2 pannenkoeken mee te nemen voor mijn dochter en ze werden in beslag genomen en mij werd verteld dat er geen eten de eetkamer mocht verlaten, maar een Spaanse vrouw vulde een dienblad met eten en nam het mee naar haar kamer en dat mocht? Mijn zoon en zijn vriendin zaten in een aparte kamer van ons en er werd een dure fles parfum uit hun kamer gestolen. Ze vroegen het aan de schoonmaker, ze sprak geen Engels, dus gingen ze naar de receptie en kregen te horen dat ze terug moesten komen als de manager was aan, ze gingen wandelen en toen ze terugkwamen, lag het parfum weer in hun kamer en kregen ze te horen dat het in de prullenbak zat? Dat was het zeker niet! Ikzelf en mijn moeder zaten in een appartement, het was ruim genoeg en schoon, de rest van het gezelschap bevond zich in tweepersoonskamers die erg luidruchtig waren, ze waren door gesloten deuren verbonden met de volgende kamer, zodat je alles vanuit de volgende kamer niet kon horen goed als ze luid muziek spelen en schreeuwen als ze proberen te slapen. Op een avond kwam een ​​jongetje uit zijn kamer en stond te huilen in de gang. Mijn moeder was naar buiten gegaan om te kijken of alles in orde was. De kleine jongen kon niet praten, dus hij kon ons niet vertellen waar hij vandaan kwam. mijn moeder nam hem mee naar de receptie en ze zeiden: ga gewoon naar boven en klop op alle deuren op onze verdieping totdat je zijn kamer vindt! Dit was na middernacht! Dus we maakten de meeste mensen op de vloer wakker en moesten toen terug naar de receptie om ze zijn kamer te laten vinden door naar de foto's te kijken van de paspoorten die ze hadden! (Onze suggestie niet die van hen) Ik schrijf meestal geen beoordelingen, vooral geen slechte, maar als dit ervoor zorgt dat iemand een ander hotel in Salou kiest dan dit, dan is het de moeite waard.

De locatie van het hotel is geweldig omdat het vlakbij het strand en de ***** ligt. Het eten was echter elke avond erg repetitief, niet veel om uit te kiezen en meestal koud. Uiteindelijk gingen we de meeste dagen uit eten om een ​​fatsoenlijke maaltijd te krijgen. Het is niet toegestaan ​​om uw eigen drankjes bij het zwembad te hebben, ook al is het water! Zou niet aanraden hier te verblijven als je privacy in je kamer wilt, omdat de kamers met elkaar verbonden zijn door een enkele deur, zodat je alles kunt horen wat er naast de deur gebeurt, vooral als je om 3 uur 's ochtends wakker wordt met mensen die schreeuwen en op deuren bonzen! Helaas zullen we niet terugkeren als erg teleurgesteld gezien hoeveel geld we hebben uitgegeven om hier te blijven!

Brilliant trip, great location, we stayed in an apar**ent with our 2 small kids, age 3 and 4. The full board was great for the week, loads of options for adults and kids(even for the veggie) . the kids loved the swimming pool, kids club, mini disco, the walks to the beach and the little "night festival " (amusement rides) on the walk down to the beach each evening. I loved the roof top adult only pool and jacuzzi etc. Bliss. We hadn't left the country in 5 years and loved it so much we are going back the start of May for a repeat. I've never returned to the same resort in my life, never mind the same hotel. The boys have been excited since Xmas 😆 💕 and so have we.

We stayed at Dorada Palace in July 2023. Check in was great and although we had an early flight our room was available straight away. We stayed half board. I’d recommend checking the quieter times to use the restaurant there were posters in the lifts. The restaurant was well organised with friendly staff. We enjoyed the food at breakfast but preferred to eat out. We didn’t do the crazy rush for the sunbeds you could usually find a sunbed in the garden area (but stock up on insect repellent) of the main pool. The other pool which allows inflatables always seemed to have at least one sun bed available to leave your stuff. Entertainment was good loved “Eddie Mercury”. The entertainment wasn’t always in English but we enjoyed that there were other nationalities at the hotel. Special mention to the female lifeguard giving swimming tips to my son.

Very clean hotel, spacious rooms and great food. Located closely to Port Aventura (5 minutes by car) and the beach (8 minute walk). Friendly staff and good animation - very recommended for families with small children!