Gastgebruiker
2 februari 2023
We boekten een superior kamer met balkon bij boeking, maar bij onze aankomst werden we opgewacht met een kleine, ellendige kamer met een balkon van 15 cm aan de drukste weg op Koh Lanta, geen geluidsisolatie! Na ons terechte protest biedt de dame ons de DE LUXE kamer aan, waar ik het later over zal hebben, voor 350 baht meer, maar met de verplichting om de reservering die we bij Booking hadden gemaakt te annuleren!!! We realiseren ons dat wij niet de enigen zijn die klagen en aan wie deze wijziging wordt voorgesteld, het is waarschijnlijk een praktijk van de "slimme" dame!! Bovendien worden wij op het moment van betaling gevraagd om een prijsverhoging van 3% om de creditcard te kunnen gebruiken!!! En we begrijpen waarom ze ons bij het boeken aanboden om "ter plaatse te betalen"! Ik beschrijf de "de luxe kamer": een bungalow met uitzicht op het zwembad (als je er blij mee bent, anders uitzicht op de muur!!) zonder kledingkast, zonder enige geluidsisolatie waarbij het lijkt alsof je buurman de stekker in het stopcontact steekt muur zal naar beneden vallen, met de douche boven het toilet en de airconditioning die in de kamer regent. Ik begrijp echt niet hoe sommige mensen scores aan locaties toekennen! Voor ons is het absoluut vergeetbaar, zelfs de wifi werkt alleen goed bij de receptie.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google