Le Touring

Bravo for being an eco-responsible, but luxurious hotel. From the first greeting to our last breakfast, the entire staff is welcoming and super accommodating. Very well appointed room (Fitzgerald) with an amazing view over the harbor and bay. Spa experience was relaxing, and spa personnel very attentive to our needs.

Great hotel in a great location, overlooking the harbor. Helpful staff way beyond the call of duty, they managed to find a dentist the same day following a loose crown incident. The hotel is recently renovated and very well appointed. Saint Raphael is a gem on the Côte d’Azur, plenty of nice restaurants and boutique stores.

The lady who works during the days was fantastic. They have under cover parking for a reasonable fee. The room was large and everything was modern. Would stay again. Even use it as a base to go to Nice, Cannes and St Tropez for example

Superbe chambre (surclassement dans la suite junior au lieu de la chambre luxe) très grande et très confortable, très belle vue, bon petit déjeuner et personnel très gentil et prévenant. MAIS (énorme "mais"), il n'est pas acceptable d'apprendre en arrivant à l'hôtel que l'établissement organise des soirées privées dans leur restaurant et qu'il y a alors de la musique très (très) forte (type boite de nuit) jusqu'à minuit (en fait cela dure même un peu plus tard). La musique a duré jusqu'à minuit et demi pour finir par des cris de "joyeux anniversaire" et du bruit jusqu'à 1h du matin, les personnes de la soirée continuant à faire du bruit au pied de l'hôtel. Finalement, impossible de dormir avant 1 heure du matin !! Est-ce normal ? De plus, l'insonorisation de la chambre n'est pas extraordinaire et même sans musique, on entend pas mal les véhicules qui roulent autour de l'hôtel (et la rue est très passante) alors avec la musique aussi fort, ça devient insupportable. Que l'établissement décide de se reconvertir en mettant à l'avant des soirées les regarde, mais dans ce cas le minimum est de prévenir au moment des réservations (je n'aurai jamais réservé là si je s'avais su que je passerai la moitié de la nuit au dessus d'une boite de nuit) ou bien ils réservent leurs chambres exclusivement aux participants de ces soirées. Le seul geste commercial a été la chambre surclassée en remplacement de celle réservée (gamme juste en dessous) à notre arrivée en même temps que l'annonce de ces fameuses soirées mais pas d'autre proposition le lendemain matin, c'est assez navrant surtout à plus de 400 euros la nuit pour dormir (ou pas) dans ces conditions.

Service impeccable, hôtel parfait ! Parfaitement située avec une vue imprenable sur le port de St Raphaël, cet hotel ravira tous les amateurs d'hôtels de Luxe. L'équipe est d'une gentillesse rarement constatée ailleurs, les chambres sont ultra confortables et claires. Félicitations !

5 étoiles affichées, 3 méritées. Double vitrage inexistant, les deux premières nuits sans dormir. Nous étions épuisés et avions besoin de nous reposer. Donc après la 1ère nuit nous avons anticiper en leur demandant d’accepter un départ anticipé sans frais si la deuxième nuit était comme la 1ere. Ce fût le cas, la fanfare jusqu’à minuit. Nous avons voulu écourter de 3 nuits, la réponse a été non. J’ai demandé à ce que quelqu’un de la Direction vienne constater le bruit de la fanfare sous les fenêtres à 23h30 mais évidemment personne n’est venu. Ne cherchez pas le gérant il est inexistant, il est pourtant passé à côté de nous. Avec 10 chambres en tout dans l’hôtel je pense qu’il savait qui nous étions. Vous savez Monsieur le Gérant , si vous aviez daigné rencontrer des clients mécontents les choses auraient été dites et non écrites ici. C’est un mauvais calcul de votre part. Lorsque j’ai exposé mon problème de bruits au réceptionniste, sa réponse a été ahurissante : « ben oui mais Madame vous réservez un hôtel en centre ville ! fallait vous renseigner avant ! » C’est bien connu, en plein centre de NY ou de Paris les clients qui réservent dans les hôtels ne dorment pas !!!! Je suis bête !!!! Ils sont en centre ville ! Petit déjeuner ridicule (voir photo), sens du service inexistant. Les seuls qui méritent les félicitations sont les dames qui s’occupent des chambres ainsi que le jeune homme du bar extérieur le matin (qui a travaillé chez Costes). Le Directeur aurait beaucoup à apprendre de ce Monsieur en terme de tenue, de sens du client et de professionnalisme. Ne vous attendez pas à un 5 étoiles, ça n’en est pas un .

Chambre spacieuse, décorée avec goût. Personnel à l écoute. Emplacement bien situé, parking à disposition. Très bon restaurant. Je recommande vivement. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons avec plaisir

Réservation de dernière minute pour un we improvisé. Très belle découverte, un hôtel de charme, très bien situé à côté du port, une décoration très recherché, une équipe très accueillante et professionnelle. Un service et des produits de très bonnes qualités. Un week-end de rêve, je le recommande.

Hotel situé au coeur de Saint Raphael avec possibilité de se garer devant l’hotel pour déposer famille et décharger les bagages . Parking à proximité directe. Ambiance feutrée et service de qualité. Le personnel est au top et la decoration superbe . Hotel boutique stylé avec 2 superbes restaurants : une brasserie et un japonais.