Radisson Blu Resort, Saidia Beach

Kalm en stil

Jolie hôtel … et très bon accueil

Beste Radisson Blu Hotel in Saidia, Ik wil graag mijn diepe teleurstelling uiten na ons recente verblijf in uw etablissement. We hadden twee kamers geboekt, één voor drie volwassenen en één voor een stel met een kind, en helaas was geen van de kamers klaar ondanks onze eerdere e-mailcommunicatie en het feit dat het hotel helemaal leeg was toen we aankwamen. Niet alleen was het kinderbedje nog niet klaar, maar ook het derde bed voor de volwassene was nog niet klaar. Bovendien was de kamer besmet met muggen, wat onaanvaardbaar was gezien de aanwezigheid van een jonge baby. We moesten de receptie meerdere keren om een ​​oplossing voor dit probleem vragen. Bovendien was de kamer bedoeld voor drie volwassenen met een slaapbank alleen geschikt voor twee volwassenen en had slechts drie handdoeken. Voor een kamer in de superior categorie waren we verrast toen we merkten dat er geen strijkijzer, badjassen, waterkoker, koffiezetapparaat en zelfs een fles water aanwezig waren. De badkamer was defect, met een hoofddouche die niet werkte. De badkamer kon niet worden gesloten, wat voor ons enige overlast veroorzaakte, vooral als het erom ging naar buiten te gaan en iemand buiten om hulp te vragen. Bovendien ontdekten we dat er geen wifi-dekking was in onze kamer of bij het zwembad. Gezien het lage aantal mensen in het hotel, zelfs minder dan 50 personen, en het buitensporige aantal personeelsleden in vergelijking met toeristen, waren we teleurgesteld over de kwaliteit van de klantenservice. We hebben meerdere keren contact opgenomen met de receptie om een ​​internetverbinding te krijgen, maar de medewerker bleef maar zeggen dat er binnen vijf minuten iemand zou arriveren, maar uiteindelijk kwam er niemand. Wat het buffet betreft, de kwaliteit was redelijk gezien het kwaliteitsniveau van een 5-sterrenhotel. We begrijpen echter dat er geen voedseloverschot is vanwege het lage aantal toeristen in het hotel. Tenslotte waren wij erg verrast toen ons werd gevraagd een borg van 10 euro per handdoek achter te laten. Aangezien we met zijn zessen waren en we voor ieder van ons een zwembadpas moesten kopen, betekende dit dat er in totaal 600 dirham moest worden achtergelaten bij de receptie. Deze praktijk is ongebruikelijk voor ons, die gewend zijn om in vijfsterrenhotels over de hele wereld te verblijven. Toch willen wij erop wijzen dat de Kids Club en het animatiepersoneel zeer vriendelijk en professioneel waren. Hun service was een van de weinige positieve punten van ons verblijf. Kortom, onze algehele ervaring in uw hotel was zeer teleurstellend, zowel wat betreft boekingsproblemen, kamerfaciliteiten en -apparatuur, als de

Geweldig, uitstekend, de beste, ongelooflijke aandacht, vooral Salma, supervriendelijk, aardig, aardig, ik vertrek met een goede smaak in mijn mond, ik kijk ernaar uit om terug te keren, bedankt een miljoen Radisson Blu Resort Saidia Beach, onberispelijke netheid en een gezellige sfeer ☺️ ❤️ Salma een professionele werker 100/100

De publiciteitsfoto's zijn erg mooi! De werkelijkheid is heel anders! Het etablissement is zojuist heropend en de kamers zijn momenteel in aanbouw. Facilitators zijn niet opgeleid en hebben geen inspiratie. De nabijgelegen jachthaven was gesloten en er waren grote renovatiewerkzaamheden gepland. De locatie is mooi, het eten gemiddeld en de gepresenteerde gerechten hadden geen poster, je moest het vragen, maar ze spreken niet gemakkelijk Frans in dit Marokkaanse gebied. De wijn wordt naar eigen inzicht geserveerd, je moet er elke keer om vragen! Gedwongen om het hotel te verlaten om onze euro's in te wisselen om de borg voor de badhanddoeken te betalen, het is de eerste keer! Wij vragen ons af of ze blij waren om klanten te hebben! Niets te maken met de kwaliteit van het onthaal in de verschillende etablissementen die in Agadir worden bezocht! De prijs-kwaliteitverhouding is er niet, we hebben de pleister schoongeveegd, we hebben onze ontevredenheid geuit over de directeur die we hadden on**oet in de Amadil in Agadir en hij was zich terdege bewust van de werkzaamheden die moesten worden verricht om adequaat op de vraag van de klant te kunnen reageren.

De plaats is hemels, maar veel punten moeten worden beoordeeld. De professionaliteit van het personeel, hoewel niet op het niveau van andere grote steden in het land, doet zijn best en is enorm vriendelijk. Het probleem houdt vooral verband met de organisatie tijdens de maaltijden. Alles is toegestaan ​​voor klanten die pijn hebben. De borden zijn tot de rand gevuld en ze maken hun gerechten nooit af. Er is veel verspilling en er worden geen instructies gegeven om misbruik te voorkomen. Toen we met de obers spraken, kregen we te horen dat het de opdracht was om het te laten gebeuren. Ten slotte is de receptie een ramp en een resort van dit type niet waardig, vooral een jong meisje (dat haar naam niet laat zien zoals de andere werknemers) is onaangenaam voor alle klanten. Jammer, want gezien de prijs van de nacht verdient dit resort een beter managementteam. Laat je inspireren door clubmedicijnen, vooral die in Marrakech, je zult het verschil merken.