Ranranshen
12 februari 2024
整體來説,可以。但缺點如下:
1:我們訂的是親子房,房間有兩個空調,因為天氣非常冷,所以我們想開暖氣,但孩子那區域的暖氣從下午3點到晚上9點多都不熱起來。叫了阿姨來看,阿姨叫了技術人員來看,技術人員看半天,回覆説:風口小,空調匹數小,所以暖風不大。我再三和他反饋:你空調匹數小風口小,不是不制暖的理由。因為你匹數再小、風口再小,也不至於6個多小時都沒有暖起來。技術人員又説“每個人體感不一樣”。我説已經吹了6個鐘多了,暖沒暖,是我們體感的問題的話,那你自己酒店的阿姨也覺得沒有暖風,你怎麼説。結果他又説是空調匹數小和風口小的問題…… 如此糾纏了十多分鐘,就是這樣説,我當時真的非常生氣,你承認自己的設備有問題,怎麼就這麼難?其實他如果承認自己設備確實有問題,然後道個歉,説過年期間也沒辦法維修,大家多多體諒包涵,就什麼事都沒有,但他就是打死也不承認,不是説“個人體感”問題就説是“空調匹數小風口小所以出暖風小”。本想和他理論,但晚上9點多了,孩子也累了。就讓他出去,算了。但是,對這件事,對這個技術人員,我的反饋是:差評!
2:房間給的礦泉水才3瓶(可能按人頭給的),我們不知道就打電話給阿姨要拿多幾瓶水來,結果被告知,加水要錢……無語,第一次碰到住酒店,加水喝要額外付費的。
3:床頭燈安裝的太矮,我149的身高,在床頭拿東西,拿一次被床頭燈撞一次。後來就不在床頭放東西了。
4:離店提供了發票訊息和郵箱地址,説當天可以給我開出來。但但今天,離店兩天了,都還沒有收到。而且今天中午去前台現場催過發票,晚上了,還是沒有收到。不知道店家,這發票,給還是不給了?
5:嘗試着問了一下能否延遲退房,被告知必須在12點前退房,不然就要被收取額外的房費。這情況,我也是第一次遇到。
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