Hotel Nikolaevskiy

Был в отеле в ноябре 2022 года. Номера хорошие, завтрак шведский стол удовлетворительный. Проблемы две: свет в номерах, очень тусклый, экономия на спичках и отвратительный интернет (скорость не больше 1 Мбит/сек) - это несеръезно для 22 года.

Парковку искали минут 20. Ворота не открываются - «сломались» сказала девушка на ресепшн. Завтрак только в номер так как ввели ограничения в связи с ковидом за день до этого. То что появились ограничения - никто естественно не сообщил. Попросили к 7:30 в номер. Сказали только после 9. Мы сказали что мы в 8 выезжаем. Решить вопрос - отказались. Отдельно хочется сказать про номер. Мебель дсп из 90х. Кровать продавленная. Оббивку кресла не чистили лет 20. Фото приложу. Слив в ванной не работает. Вода уходит минут 20. На шторе - грибок. Это ужасно конечно

Новый вид аферы администрации отеля, или несчастный случай? У нас был заказан номер ( бронь без возврата оплаты)в этом отеле заранее. Все бы хорошо, но вот я позвонила в отель что бы заказать шатал из отеля в аэропорт. И мне работник отеля сообщает, что бронь была отменина нами. Странная ситуация, если б я не позвонила по поводу шатла , то по приезду мой брат остался бы на улице. Я в течении месяца звонила и просила восстановить бронь, ведь деньги$$ уже осели вам на счёт. Просто восстановите нашу бронь. Номеров море свободных.Я звонила в течении месяца, и меня как мячик отфутболивали. И ни кто из руководства не пошёл нам на встречу. Мы готовы были доплатить и взять какой то другой номер, я предлагала разные варианты.. Но ни кто не пошёл нам на встречу.Я НЕ ДЕЛАЛА ОТМЕНЫ!!! ( у меня не было ни какого основания это делать, брат летит по делам с USA в Ростов. Смешно до слез когда говорят, что мы отменили сами этот отель).. Видимо $$ деньги важнее репутации.Меня пытались уговорить, что это я сделала отмену номера.В начале я была уверена что это абсурдная - техническая ситуация, но сейчас я понимаю что это ни так.Снята бронь на номер по которому заказчик не получает возврата денег.Это что новый вид мошенничества? Если нет, то почему отель не идёт на уступки и не соглашается на компромисс, странно.Данный отель я точно ни кому не посоветую!!!.

Номер на первом этаже справа , напротив в окна - жилой дом, занавеси не открыть , иначе все в твоём окне! В номере застоялый отельный запах. Вода в ванной плохо уходит. Белье постельное плохо накрахмалено и тоже не выглядит супер, какое то замятое. Ну короче уже не Новый и не модный отель , как было пару лет назад. Видимо никто не вкладывается особенно. Завтрак обычный, для женщины норм. Но ничего особенного, на троечку сойдёт. Единственное преимущество - расположение , не далеко от центральных улиц.