Cervara Park Hotel

Het hotel is absoluut niet schoon, het bed heeft vlekken van ...., de service is nul, de bediening is helemaal niet professioneel en de oude vrouw daar is ze echt ****** 🤮, in de kamer ze bieden niets (water, zelfs als er geen is) het ontbijt is slechts ongeveer een paar, misschien 3 soorten eten en zoveel cake, ik raad dit hotel aan niemand aan, je zult er echt spijt van krijgen, 3 nachten heb ik van tevoren geboekt, maar Ik moest de hele dag en bijna de hele nacht buiten zijn om mezelf normaal te voelen, Denk 100 keer na voordat je je geld in zo'n onopvallend hotel gooit en wat verrassend is, het is 4 sterren, ik geef het zelfs minder dan een halve ster ?? Ik stuur al wat foto's via de chat op deze app, vooral de vuile plekken op bed

Goede ervaring, iedereen erg vriendelijk, en ook al was het een beetje ver van het centrum, de communicatie was heel goed, er rijdt een bus voor de deur die je naar de trein brengt.

Het inchecken in dit hotel was bijna **! We kwamen om 12.00 uur 's middags aan bij het hotel met de e-mailbevestiging, de dame aan de balie vroeg ongeveer vijf keer om mijn paspoort en vroeg ongeveer tien keer om mijn reserveringsinformatie (ze zag er vreemd verward uit en sprak geen andere taal). Over 40 minuten vertelt ze ons dat de kamer om 14.00 uur klaar zal zijn. We zaten en wachtten vanwege onze bagage en rond 13.55 uur. ze vertelt ons dat de kamer pas om 15.00 uur klaar zou zijn. en we moeten uit eten gaan en terugkomen. Houd er rekening mee dat het hotel ver van het stadscentrum ligt (je moet met de metro en bus gaan om er te komen) en dat er niets in de buurt is. We hadden voedselreserveringen en activiteiten te doen in Rome, dus we vroegen om onze bagage bij hen achter te laten. We kwamen rond 20.30 uur terug. en nogmaals vroegen ze duizend keer om mijn reservering om me na 20 minuten wachten (opnieuw) te laten weten dat het hotel overboekt is en dat het niet hun probleem was en om alsjeblieft te vertrekken. Het ergste is dat dit niet het enige geval was. Nog twee reserveringen waren kamerloos. Na deze respectloze behandeling waren we duidelijk van streek en lieten we het hotel begrijpen dat het hun probleem was en dat onze reservering vooraf was geboekt en betaald, het was 21.00 uur en er is niets in de buurt. Het hotel stelde "vriendelijk" voor om in een kamer voor twee personen te verblijven (we waren met z'n drieën en boekten een DRIEVOUDIGE KAMER) waar we geen andere keus hadden dan te accepteren. Dit was een puinhoop en het maakte onze reis super stressvol en niet te vergeten alle verspilde tijd. Alleen al om deze reden zou ik dit hotel niet aanraden. De kamer was prima en het ontbijt ook. Zoals ik al zei was de locatie niet de beste. Maar de hele check-in-ervaring was verschrikkelijk.

Het is een familiehotel, maar de service moet worden verbeterd. De prijs is erg goedkoop en over het algemeen is het goed.

Very disappointing for a 4-star hotel. Very basic facilities, poor maintenance, poor breakfast.

房間很潮濕，並且到店付款城市税衹能用現金

vieze kamer, lege koelkast, vies en werkt niet, verwaarloosde kamer (101) het water komt niet uit het bidet. Ruim de muur en de kledingkast op. Koelkast kapot en vies. Vuile stoelen, gebroken gips, (kamer 101). Een rommel. Ontbijt om te lachen, oude croissants, ze hebben geen eten voor lactose-intolerantie .. ze zeggen: de intolerantie is 1 op de honderd daarom zijn we niet uitgerust

Ik denk dat er geen verdere opmerkingen nodig zijn, ik denk dat de titel nogal verklarend is, ik zou zeggen onaanvaardbaar ... aangekomen met de familie, zegt de receptioniste dat ik niet bang ben om te boeken en we hebben geen kamers ... niet alleen was de kamer telefonisch bevestigd maar geconfronteerd met een situatie van het algemeen had ik op zijn minst hulp verwacht om een oplossing te vinden die niet gebeurde, zelfs geen knikje of zoiets: laten we nu een accommodatie zoeken in een alternatief hotel …. Niets . Een pluim voor het bestuur

Abbiamo alloggiato in questo albergo per due notti. Appena arrivati ci hanno sistemato in una casetta esterna alla struttura principale con circa 5/6 stanze. Abbiamo lasciato le valige velocemente per andare a cena, e solo al nostro ritorno abbiamo iniziato a notare delle cose che via via sono andate a peggiorare. Abbiamo richiesto un ferro da stiro, e ci è stato detto che non sapevano dove fosse e che avrebbero chiesto l'indomani alla signora delle pulizie. In vari hotel a 4 stelle il ferro da stiro è addirittura presente in camera! Rientrati in stanza, abbiamo iniziato a notare dettagli relativi alla pulizia e all'aspetto della stanza. Nella doccia erano presenti capelli, la tavoletta del gabinetto era totalmente ingiallita (costo su Amazon € 15 spedizione inclusa!), l'unica sedia presente in stanza aveva un cuscino bianco con delle macchie nere e la pellicola protettiva totalmente strappata. A parte delle abat jour presenti ai due lati del letto, non esisteva un punto luce sul soffitto. Il telecomando della TV era rattoppato con dello shock nero, e appena preso in mano lo shock si è tutto srotolato. Ma il bello è arrivato quando, richiedendo un quarto cuscino che ci è stato prontamente portato, ho notato che esternamente aveva un mega alone giallo a chiazze. Inorridita ho avuto la malsana e fortunatamente giusta idea di controllare anche gli altri tre cuscini... Due di questi erano pieni di macchie gialle all'interno, anche sui bordi, che fuoriuscivano dal lenzuolo!! Chiamato il ragazzo alla reception l'ho caldamente invitato di portarmi cuscini immacolati, data soprattutto la presenza di mio figlio di 3 anni, altrimenti davvero avremmo dormito senza! Se non avessimo anticipato il pagamento (struttura consigliata come seconda opzione per un matrimonio) ce ne saremmo andati all'istante. Ci servirà da lezione: chi chiede il pagamento anticipato non è un albergatore serio!!! Dopo vari minuti sono stati portati i cuscini, puliti, ma senza nemmeno una scusa e nemmeno una parola! Ulteriore tasto dolente: la colazione ... Una colazione del genere viene offerta forse in un albergo a due stelle! Arredamento della sala imbarazzante, colazione misera, senza opzioni sempre presenti in un 4 stelle come le uova o della frutta fresca, bevande calde da una macchinetta di pessima qualita', due scelte di succo annacquatissimi... Il top è la vaschetta degli affettati... Di plastica, con delle crepe al livello della maniglietta per sollevarla, storta.... Il mio bimbo che adora il prosciutto cotto ne ha mangiato una fetta, mi ha guardato e mi ha detto che non era buono... E aveva ragione! 4 stelle dove? Anche 3 stelle sarebbero regalate! L'unica cosa positiva che ho visto: la cameriera della sala colazione, da sola, che correva da una parte all'altra e lavorava come una matta e senza che le chiedessimo nulla ci ha portato la sedia in più per il bambino mettendoci in un punto con più spazio, dato appunto le dimensioni ridotte della stanza. Prima e ultima volta!