Gastgebruiker
25 augustus 2022
In het kort:
NIET AANGERADEN.
In detail:
2 personen voor 5 nachten.
De locatie is prima als je met de auto reist (zeer dicht bij de GRA) en/of met de metro (op een steenworp afstand), vice versa vind je praktisch niets in de buurt behalve het Cinecittà-museum.
Van buitenaf lijkt het gebouw modern, maar zodra je binnenkomt, lijkt het in volledige apocalyps te zijn: kamers met muren in volledige ruwe staat, gereedschap verspreid langs de randen, een vervaagd en stoffig half bord dat de receptie op de eerste verdieping aangeeft. (Ik begrijp dat het hotel nog in aanbouw/renovatie is, maar de metselaars die om 9 uur 's ochtends lossen en boren onder het balkon ook niet!)
Bij het inchecken hield ik niet van de concessievergoeding van € 60 toen € 30 werd gespecificeerd tijdens het boekingsproces.
Het personeel is hoffelijk genoeg, maar de service is slecht, een structuur die beweert 4-sterren te zijn niet waardig: we komen rond 22.30 uur aan en ze geven ons een mooie en ruime kamer, jammer dat de badkamer ontoegankelijk was omdat de deur was geblokkeerd; Ik bel de receptie. (Ik gebruik het nummer dat ik in de bevestigingsmail vind en bel vanaf mijn mobiele telefoon omdat ik, hoewel er een telefoon in de kamer is, niet weet welk cijfer ik moet invoeren aangezien de klassieke 'gastengids' ontbreekt)
De operator arriveert met twee keukenmessen en probeert het slot te manipuleren, zonder succes.
Dus veranderen ze onze kamer. Afgezien van de verwachtingen over de respons, het uitpakken en de ups en downs voor de verdiepingen, geven ze ons de t****e kamer. Deze is veel kleiner dan de eerste (ik denk dat het een eenpersoonskamer was) en de kers op de taart: de badkamerdeur sluit helemaal niet (!) maar is in ieder geval toegankelijk.
Ik kan het onverwachte begrijpen, maar ik denk dat verhuizen van een grote kamer met een geblokkeerde badkamer naar een kleine kamer met een niet-afsluitbare badkamer, in alle opzichten het tegenovergestelde, geen optimale oplossing was: ik herinner me dat we ons in een viersterrenhotel bevinden. Hoe dan ook, moe als we zijn, we nemen het en gaan. (eindelijk kunnen we na een lange autorit in ieder geval douchen!)
Tot slot, voor het schoonmaken sta ik liever niet te veel stil: zweterige en versleten lakens op zijn zachtst gezegd. (met dank aan de schoonmaaksters, maar ze hebben ze op verzoek vervangen)
Het ontbijt is daarentegen niet glorieus, maar nog steeds acceptabel, zij het qua variatie.
Tot slot: ONVOLDOENDE kwaliteitsprijs voor het verblijf.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google