Hotel Zone

De parkeerplaats is een beetje klein, maar de locatie is goed en de kamer is zeer schoon

Goed hotel op een strategische positie voor een verblijf voor toerisme of zaken. Goed niveau van dienstverlening in het algemeen en uitstekend restaurant.

Onze ervaring in Hotel Zone was een achtbaan van hoogte- en dieptepunten, waarbij een aantal opmerkelijke problemen de positieve aspecten van ons verblijf overschaduwden. Ondanks dat het werd geadverteerd als een viersterrenhotel, schoot de realiteit op verschillende gebieden tekort, waardoor we ons teleurgesteld en gefrustreerd voelden. Vanaf het begin zorgden het ontbreken van een pendeldienst (die volgens de receptioniste was gestopt na COVID) en de wandeling van 10 minuten naar het plaatselijke treinstation, in tegenstelling tot wat werd geadverteerd, voor aanzienlijke ongemakken. Bovendien zorgde het ontbreken van een kaart van Rome of informatie over treindiensten bij aankomst alleen maar voor meer moeilijkheden bij het navigeren door de stad. Eenmaal in onze kamer gesetteld, wachtten verdere teleurstellingen. De stoffige kamer en het kapotte toilet, dat ondanks onze verzoeken om reparatie de hele nacht een constant geluid maakte, deden aanzienlijk afbreuk aan ons comfort en onze ontspanning. De onthulling dat onze aanvankelijk toegewezen kamer op de begane grond 's ochtends en 's avonds onderhevig was aan geluidsoverlast, maakte onze ontevredenheid nog groter. Communicatiestoringen met hotelpersoneel verergerden onze frustraties. Pogingen om vanuit onze kamer contact op te nemen met de receptie, brachten ons onbedoeld in contact met een andere gast, wat een opvallend probleem met het telefoonsysteem benadrukte dat tot na ons vertrek onopgelost bleef. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp bleef het telefoonprobleem bestaan, wat wijst op een gebrek aan aandacht voor basisonderhoud. In het licht van deze uitdagingen waren er enkele positieve kanttekeningen. De bereidheid van het personeel om te helpen bij het boeken van taxi's, zij het tegen aanzienlijke kosten, werd op prijs gesteld. Bovendien deed een receptioniste op onze laatste dag haar uiterste best om ons te helpen onze instapkaarten af ​​te drukken, zij het nadat ze aanvankelijk een onjuist e-mailadres hadden opgegeven. Hoewel Hotel Zone momenten van behulpzaamheid en bereidheid om te helpen kende, voldeed het uiteindelijk niet aan de normen die van een viersterrenhotel werden verwacht. Van het gebrek aan geadverteerde voorzieningen tot communicatiestoringen en onderhoudsproblemen, ons verblijf werd ontsierd door teleurstellingen. Ga voorzichtig te werk als u dit hotel overweegt, en wees voorbereid op inconsistenties en uitdagingen tijdens uw verblijf.

Ik hield van de beschikbaarheid en hoffelijkheid van het personeel. Goed en de diensten van de structuur.

Ik vond zelfs mieren in de badkamer. de prijs-kwaliteitverhouding is niet in orde en het personeel is niet vriendelijk.

In the hotel, the Internet speed is not even enough to load the browser start window. The air conditioning in the entire building doesn't work, and inside you turn into an overcooked dumpling. Contact with the hotel was terrible, they refused to write that they did not provide the conditions stated on the website. I don't recommend it, especially not for a business trip.

Nice hotel, clean, tidy nicely kept. Was bed & breakfast & was good from start to finish! Family room for 2 but still had plenty of room to move. Amenities in the bathroom Good breakfast lots to chose from Bar was good also, gym availability however did not use this was only a 2 night stay

The hotel was good, the quality of the breakfast needs improvement, I would suggest they offer some kind of shuttle service to the center, that would eliminate the hassle of dealing with taking taxis and getting charged higher taxi fees

The positive Restaurant staff are fabulous. The negative Guest rooms conditions are below average. (Don’t accept room 131)