Rio Quente Resorts - Hotel Luupi

The breakfast here is so good, fresh, and large you won’t ever want to go to another hotel in the USA again. Beautiful a**osphere, wonderful service! So close to the Hot Park, you can walk or take a bus from the hotel. Be sure to say hello to the cat .

They updated us to Turismo Hotel inside of Hot Park, excellent location a five stars place.

The water was not hot at all. Some construction going on and dirty sidewalks.

We really enjoyed our stay in this hotel. Was clean and comfy! The breakfast was nice and all of the staff was so kind with us. We made a good choice making our reservation there because we are still living a nigh**are because the pandemic but the hotel was not full and all of the guests respected the rules. I hope to return as soon as we can! ☺️

I'm totally upset I stayed at this hotel. No information from employees and attendants. Poor reception and mismanagement. I made the payment at check in is at the exit they said I had not paid, I ShowEd the voucher and still had to wait a long time to be released. I do not recommend it. Estou totalmente chateada de ter me hospedado neste hotel. Falta de informação dos funcionários e atendentes. Péssima recepção e má gestão. Fiz o pagamento no check in é na saída eles falaram que eu não tinha pago, apresentei o comprovante e ainda tive que esperar um bom tempo para ser liberada. Não recomendo.

Fomos muito bem recebidos e atendidos em toda nossa semana de estadia. Um hotel muito gostoso e calmo, com piscina aquecida naturalmente e uma cachoeira artificial mais geladinha muito gostosa para um dia quente. Tem wet bar na piscina e diversos blocos de apartamentos, muito bonitos. O quarto espaçoso e bem equipado, a equipe muito capaz, tanto no atendimento quanto na governança. Apenas uma vez ficaram batendo na porta mesmo com o aviso de "Não Perturbe", de resto respeitaram bem e muitas vezes na volta do café da manhã o quarto já havia sido limpo! Muita eficiência! A equipe toda muito bem treinada e disposta a ajudar, como a Thalita e a Geisiane, por exemplo, e tantos outros cujos nomes me fogem. Os consultores do clube Aviva acabam abordando algumas vezes durante a estadia, mas aceitam um "não". Hotel maravilhoso para passar a semana, curtir, descansar, tomar sol e de muito facil acesso ao hotel Pousada, cheio de atrações , o Parque das Fontes e ao Hot Park., maravilhosos.

Cheguei ao hotel Luupi no dia 31 de dezembro, cheguei antes do horário do check in mas o recepcionista muito atencioso conseguiu um quarto rapidamente para mim. Fiquei no Topázio que é bem próximo a recepção, sem rampas ou escadas, o que foi ótimo para os meus pais que já são idosos. Todos os funcionários sem exceção são gentis e prestativos, nada a reclamar sobre isso, o quarto só teve um problema, a porta do banheiro não tinha chave. O que mais me incomodou foi o transfer e o cartão, é muito cansativo ter que pagar ônibus (lotado) o tempo todo, e ter que ficar com um cartão pendurado no pescoço o tempo todo incomoda e muito, sem contar que para abrir a porta do quarto se usa outro cartão, ou seja você precisa se preocupar em não perder 2 cartões, o de consumo e o da porta, não entendo porque não pode usar pulseira como no hotel Cristal. O jantar é agradável, no restaurante Casa de Cora, mas novamente para jantar você precisa pegar o ônibus até o hotel Pousada onde fica o restaurante, com isso não conseguir assistir a nenhum show no toldo do Bosque ou nadar, eu não tinha ânimo para voltar ao hotel pegar outro ônibus trocar de roupa e voltar ao parque das fontes para nadar como eu costumo fazer. Tenho o costume de ficar hospedado no hotel Cristal, mas infelizmente não consegui fazer uma reserva para o réveillon lá e resolvi conhecer o hotel Luupi. Confesso que estranhei bastante, é bem diferente, o café da manhã é muito inferior ao do hotel Cristal, digo isso para quem estiver pensando em trocar de hotel, mas os funcionários são excelentes.

Ficamos muitos satisfeitos com tudo! o atendimento da recepção foi maravilhoso, em especial o da Ieda Elisa Que foi muito profissional,e simpática !! Parabéns pela funcionária. limpeza excelente, restaurante e café da manhã ótimos. Voltaremos.

Estivemos hospedados no final de abril, e nossa experiência não foi das melhores. Algumas informações importantes para você que nunca foi: O hotel não fica dentro do complexo, sendo obrigatório o deslocamento através de ônibus do complexo. O jantar não é realizado no hotel, sendo necessário se deslocar novamente até o complexo para ir jantar ( início às 19:30) Refeições: Nosso pacote envolvia café da manhã e jantar. O café da manhã é servido no hotel, e é bem completo. Quanto ao jantar, conforme disse acima, ele é realizado fora do hotel, e a comida é particularmente ruim! Estrutura do hotel Os quartos são amplos e bons. Possui uma pequena brinquedoteca que atende as crianças pequenas. Piscina do hotel é boa, entretanto, não é um ambiente familiar. Nos deparamos com diversos proprietários de quartos com caixas de som - sim, cada um com uma - e músicas não indicadas para crianças. Hospitalidade: Salvas raras exceções, nos deparamos com funcionários com pouca receptividade aos hóspedes. Poderiam melhorar e muito a gentileza e atenção aos clientes. Além de todo exposto, esquecemos uma garrafa da Stanley do meu filho no café da manhã, e no próprio dia avisei ao hotel. Já passa de 20 dias do nosso check out e até o momento alegam que não tem retorno do setor responsável se o item foi encontrado ou não. Quanto ao complexo Rio Quente Sem duvida voltaremos em algum momento, entretanto , em outro hotel.