Samuel
22 februari 2023
We moesten om professionele redenen met een collega naar dit hotel gaan. Omdat mijn collega ziek was, moesten we ons bezoek aan Dijon uitstellen. De receptiemanager wilde mijn reservering niet wijzigen en bracht mij daarom twee nachten inclusief ontbijt in rekening, ook al heb ik niet in het hotel geslapen. Mijn collega en ik moeten de komende weken om professionele redenen regelmatig naar Dijon terugkeren. Het resultaat is dat ze twee nachten winnen, maar ze verliezen er nog een aantal... Ik belde het hotel om het ze te vertellen, ze vertelden me dat het ********** was en dat ze geen controle hadden, ik belde ********** die mij vertelde dat het het hotel was dat de beslissing kon nemen. Ik heb ze toen teruggebeld en ze gaven me duidelijk aan dat ze liever deze twee nachten wilden nemen dan de reservering te wijzigen. Dit is de eerste keer dat ik dit zie... een annuleringsbeleid van 7 dagen, geen commercieel gebaar... kortom, het staat allemaal in de titel...
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google