Grupotel Cinco Plazas

Van 18 januari tot 8 februari 2022 huurden wij een 2-kamer appartement voor 1-3 personen op Plaza Montana. Het was een ruim appartement met genoeg bergruimte in de 3 kasten; er hingen 30 kleerhangers. In de keuken waren ook een handdoek en afwasmiddel aanwezig. Theedoeken, een afwasborstel, een extra koekenpannetje en een sinaasappelpersje hebben we zelf meegenomen. We gebruikten de kan van het koffiezetapparaat om er (los van het apparaat) thee in te zetten. Omstreeks 11.00 uur kwam de zon op ons ruime balkon. Een fraaie kokospalm zorgde ‘s middags voor enige welkome schaduw. We hebben geen gebruik gemaakt van het zwembad en de ligbedden. De gratis wifi werkte goed. Op de gratis TV waren Engelse, Franse, Duitse, Spaanse en Scandinavische zenders te zien, maar geen Nederlandstalige. Het kluisje kostte € 45,00 voor 3 weken; de bijbetaalde € 5,00 borg voor de sleutel kregen we bij vertrek weer terug. Vriendelijke en goede service door de mensen van de receptie en al het andere personeel. ’s Nachts was er beveiliging. Ook waren er regelmatig 2 Engelssprekende TUI-medewerkers aanwezig en via de TUI-app kregen we praktische berichtjes binnen. Voor ons was 2 x per week schoonmaak met schone handdoeken en 1 x per week bedden verschonen genoeg. (Nadat het een aantal keren stevig gewaaid had, hebben we zelf het balkon zandvrij gemaakt met de beschikbare vegers. Ook veegden we dagelijks even ons appartement en trokken onze ‘buitenschoenen’ uit en ‘binnenslippers’ aan uit als we het appartement inkwamen.) Onze boodschappen deden we in de HiperDino om de hoek. Elke ochtend lekkere verse broodjes. We hebben grotendeels zelf gekookt, veel gewandeld en zijn ook een paar keer met bus 3 (halte C.C. Atlantico) weggeweest. Het was een afwisselende vakantie waar we met plezier op terugkijken.

Dit is een typisch park voor de Britten die hier in grote aantallen zijn en dat is te merken ook en dan niet in de meest gunstige vorm wat vooral te merken is met het claimen van zwembadbedjes ook als je er geen gebruik van maakt heel de dag. Zelfs door handdoeken tussen de opgestapelde bedjes te stoppen. Hier wordt ook niet op gehandhaafd. De appartementen zijn aan een flinke renovatie toe het is heel summier ingericht en vooral de keuken en badkamer zijn het niet. De keuken inrichting is nog minder dan summier en een bijeen geraapt zooitje van alles wat en ook niet berekend op het aantal personen dat het appartement bezet. Thuis koken is nagenoeg niet mogelijk op een tweepits kooktoestel waar geen twee pannen oppassen! Koelkasten missen de groentelade of bakjes in de deur zelf opgelost met ducktape. In de badkamer zit heel veel schimmel in de voegen wat niet echt een fijn gezicht is. De schoonmaak is niet echt goed en zeker niet consequent ook niet qua werkzaamheden. De airco maakt behoorlijk herrie in de slaapkamer dus geen doen om te slapen met de airco aan. Het park is wel schoon en netjes. Helaas ligt er in het park overal achtergelaten opblaas banden/beesten en niet zulke kleine, zou mooi zijn als daar een centrale plaats voor was. Receptie is vriendelijk.

De ligging van het complex is super. De bungalows netjes. Maar de schoonmaak. bah bah bah. Wij hadden via Tui geboekt: Aankomst handdoeken en bedlinnen, 2x verschonen per week, 3x schoonmaak per week. Wij zijn zaterdag aangekomen, keurig netjes. Maandag hebben ze gepoetst en handdoeken verwisseld Dinsdag is er een mevrouw de vloer wezen poetsen. Tot vrijdag avond niemand meer gezien. geen bedlinnen, geen wc papier meer, geen schone handdoeken. Klacht ingediend bij receptie en Tui, komt u morgen maar terug. Wij kregen wel na 15 minuten een handdoekset en een WC rol aangeboden. Zaterdag, huisje weer niet gepoetst, weer klacht ingediend, nu ook Tui app en 24 uurs service ingelicht Zondag morgen dag nr 9, weer naar de receptie met de mededeling, indien we geen schoon bed krijgen zullen we deze om 15.00 uur in het zwembad wassen. 9.30 uur schoonmaakster, zij kwam poetsen, maar weer geen schoon bed. GELUKKIG IS ER GOOGLE TRANSLATE. Ik heb haar in nette bewoordingen verteld dat ze het hok mocht verlaten, totdat ze een bed ging verschonen. 15 minuten later en 2 telefoontjes verder, kregen we eindelijk ons zo lang verwachte schone bed. Dit is niet zoals het hoort. Je voelt je echt vies, 5 dagen met handdoeken doen, 8 nachten in het zelfde bed. 11 nachten verbleven, 1x bed verschoond. Dit is niet wat wij hadden geboekt.

Het is een ruim appartement met ruime lekkere douche. Er wordt regelmatig schoongemaakt, dan krijg je nieuwe handdoeken en wordt het toilet papier aangevuld. Wij hadden prachtig uitzicht op de zee. Er zijn 3 zwembaden en genoeg lig bedjes.

Mooi appartement, complex bestaat uit 3 gedeeltes waarvan 2 zijn voorzien van een zwembad en 1 van een waterspeelplaats. Dat laatste was een beetje een tegenvaller. Er werd nauwelijks gebruik van gemaakt. Had beter een zwembad kunnen zijn. Bij inchecken werd via een briefje medegedeeld dat het reserveren van zonnebedjes niet is toegestaan. Toch gebeurde het in grote getale door de vele Engelsen. 10 uur gingen de bedjes van de ketting. Voor die tijd werd de plek gereserveerd door het leggen van handdoeken of luchtbedden. Beetje sneu, er werd ook niet tegen opgetreden. Rond half 11 waren alle bedjes bezet maar 80 procent was voorzien van een handdoek, de mensen zelf nergens te bekennen.