Ilunion Costa SAL Lanzarote

Heb hier een heerlijke ontspannen week doorgebracht, het personeel was allemaal erg vriendelijk en behulpzaam. Villa was goed onderhouden en voldoende ruimte om te relaxen. Zou het zeker aanbevelen aan vrienden en familie.

We brachten 10 dagen door in Puerto del Carmen met ons gezin en hadden 3 dagen geboekt in Costa Sal toen ze naar huis gingen. We waren er tijdens het vorige management een paar keer geweest en vonden het geweldig. We kwamen om 11 uur aan. 30 nadat we om 11 uur uit ons vorige hotel waren uitgecheckt en de receptioniste vertelde ons dat inchecken normaal gesproken 3 - 4 is, maar ze zou proberen onze kamer eerder te krijgen. Dat was geen probleem en we gingen lunchen en daarna een drankje drinken aan de bar bij het zwembad. Het zwembad heeft een fantastische upgrade gehad sinds ons laatste bezoek en we waren erg blij om te wachten om in te checken. Mijn man ging naar de receptie om onze sleutels op te halen en kreeg te horen dat we een upgrade hadden gekregen naar de beste kamer in het huis, en ze hadden het niet mis! Kamer 607 … luxe villa gewoon fantastisch. Alles wat we nodig hadden en meer. Zelfs een bubbelbad! Heel erg bedankt dat je de laatste paar dagen van een geweldige vakantie nog beter hebt gemaakt. Receptiepersoneel, restaurantpersoneel en schoonmaakpersoneel allemaal van topklasse. Geweldig verblijf

Ik en mijn man zijn net terug van 10 dagen. We moeten zeggen dat het de mooiste plek is waar we op Lanzarote hebben verbleven. Het zwembad is mooi en erg schoon. Het eten is geweldig, je hebt verteld dat je kamer elke t****e dag wordt schoongemaakt, maar de onze werd elke dag schoongemaakt. Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk, over het algemeen 10/10 we boeken om terug te gaan in augustus en kunnen niet wachten

Eerste verblijf sinds Illunion het hotel overnam, nog steeds zo mooi als eerdere verblijven, personeel erg behulpzaam en vriendelijk. Kamers schoon en ruim, groot zwembad prachtig. Het is gewoon een heerlijke plek. De eerste straattijd dat we het ontbijtbuffet hebben gebruikt, omdat het bij de prijs was inbegrepen. Het is prima, maar moet worden verbeterd om het op een hoger niveau te brengen dan de rest van de kwaliteit van het hotel. Het eten kan warmer zijn en niet zo vaak worden bijgevuld als zou moeten. Eieren op bestelling gemaakt in de keuken duren gewoon te lang. Moet een eierstation in het buffetgedeelte hebben om de tijden te versnellen en het andere personeel vrij te maken om zich te concentreren op het aanvullen van het buffetgedeelte.

we hielden van de rustige ligging van het hotel en toch dicht bij de zee. Ook 's nachts was het aangenaam stil. Alles was zeer bevredigend met netheid van een hoge standaard, vriendelijk personeel en goede service.

Dit was ons 6e bezoek en over het algemeen waren we teleurgesteld in vergelijking met eerdere bezoeken. Ons laatste bezoek was januari 2023. Het hotel maakt nu deel uit van een keten en heeft het ‘familiegevoel’ verloren en is nu niet anders dan elk ander hotelketen. Helaas zullen we niet terugkeren naar dit hotel, maar terugkeren naar Lanzarote. Het à-la-carterestaurant is verwijderd en het aanbod is teruggebracht tot een vast buffetmenu dat zeven dagen wordt herhaald. De prijs van een pint werd in één nacht verhoogd van € 4 naar € 6,20, terwijl zelfs de toprestaurants in de PDC ons slechts € 3,50 per pint rekenden. Het appartement waar we in verbleven, 112, was extreem moe en had een make-over nodig, vooral de badkamer. De tv werkte niet, maar omdat we iPads hadden, zijn we erin geslaagd. Ze hebben een probleem met duiven en omdat we bomen dicht bij het balkon hadden, landen ze voortdurend en laten ze een visitekaartje achter. Ik moest elke ochtend het balkon dweilen voordat we het konden gebruiken. Er was een zeer beperkte hoeveelheid serviesgoed, bestek en kookgerei, hoewel we zelf voor de catering waren gegaan met de bedoeling een licht ontbijt in het appartement te nuttigen, het restaurant te gebruiken, dat niet meer bestond, of uit eten te gaan. Er was duidelijk gebrek aan kleerhangers. De prijs voor het huren van de kluis vereiste een borg van € 40, waarvan slechts € 10 werd terugbetaald, een enorme stijging sinds ons laatste bezoek. Dit alles gezegd hebbende, het personeel van de receptie tot het restaurant en de schoonmakers en het grondpersoneel zijn te allen tijde uitzonderlijk vriendelijk, beleefd en behulpzaam. Onze algemene indruk was dat geld verdienen nu de drijvende factor was. Persoonlijk zou ik dit niet langer als vier sterren beoordelen, maar meer als drie sterren.