Ik had de receptie gevraagd of ze me een prijs konden geven voor vroeg inchecken zonder ontbijt, het antwoord was NEE. Geen flexibiliteit bij de receptie, ook al weet ik als frequente reiziger dat er ALTIJD ruimte is voor flexibiliteit als het hotel niet volgeboekt is. Ik begrijp dat ze het maximale geldbedrag wilden verdienen, maar ik vind het echt SLECHTE KLANTENSERVICE als ik weet dat het hotel niet vol was. Ik zal hier nooit meer verblijven en je klantenservicemedewerker negeerde me gewoon. Ik heb het haar twee keer gevraagd, ik heb diabetes, heb medische aandoeningen en vond de service niet vergelijkbaar met die van je andere hotels, ik heb in de Marina Atlantico verbleven. Ja, u betaalt meer geld, maar toch moet de service hetzelfde zijn. Erg teleurgesteld. Jenny
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google