Hotel Colonial Playa del Carmen

Het was een prachtig hotel. De receptionisten waren zeer gastvrij en zeer attent op onze behoeften. Onze kamer werd elke dag schoongemaakt. Het was prachtig. De locatie is perfect en het zwembad is zeer aangenaam, niet te koud en niet te warm. Perfect voor het weer. Ik zal dit hotel opnieuw gebruiken als ik terugkom naar Playa Del Carmen. De prijs-kwaliteitverhouding is onverslaanbaar op een locatie zo dicht bij de zee. Ik begrijp de negatieve opmerkingen over dit hotel niet!  Kortom, voor ons een feilloze…

Ik vond het hotel leuk en voor de prijs was het uitstekend, ik vond het gewoon niet leuk dat de badkamer niet de schoonste was, evenals de dekens.

Mijn verblijf duurde slechts 2 dagen. Je moet naar de receptie gaan om shampoo te vragen, omdat ze deze niet in de kamer leggen. Het personeel is erg vriendelijk, maar spreekt zeer beperkt Engels, maar ze proberen te helpen.

Meer communicatie van de kamer naar de lobby ps omdat we geen telefoon hebben om een ​​noodoproep te doen

Ik heb net Hotel Colonial verlaten na een verblijf van 7 nachten. Iedereen in het hotel, van de mensen die achter de balie werkten, tot de bewaker (Abraham) en de meiden, ze waren allemaal zo vriendelijk en behulpzaam en behandelden me allemaal als een VIP (wat ik niet ben!) Eenvoudige kamer, maar een kingsize bed, koelkast, airconditioning, geweldige waterdruk, kluisje op de kamer en tv. Ik kon geen Engelssprekende kanalen vinden, maar ik was er niet om tv te kijken, dus echt geen probleem. Voedselkarren om de hoek op Calle 2. Fifth Avenue 3 blokken verderop. El Fogon, aan de Avenida 30, op 5 minuten lopen. Walmart & Mega-app een wandeling van 10-12 (max). Ik heb geen gebruik gemaakt van het zwembad, maar het was erg groot en direct achter de lobby zag het er prachtig uit. Geen liften, maar ik was slechts 1 verdieping hoger, dus geen problemen voor mij. Ik zou zonder aarzeling opnieuw in Hotel Colonisl verblijven.

Ik vond het personeel incompetent. Ruim 40 minuten voor check+in (ik bedoel de medewerker die 's avonds dienst had met bril). De kamer op de t****e dag was niet schoongemaakt en opgeruimd en ze verzonnen verschillende excuses die ons bijna de schuld gaven. De structuur zelf bevindt zich in een goede positie en de gemeenschappelijke ruimtes zijn niet slecht, de badkamers in de kamers zijn een beetje gedateerd en moeten worden opgeknapt.

Dezelfde dag dat ik een verblijf nodig had, maakte ik een reservering (ongeveer 20.00 uur). Pas nadat ik de reservering had gemaakt, kreeg ik te horen dat de incheckperiode om 18.00 uur eindigde. Toen ik ze probeerde te bellen om de omstandigheden uit te leggen, nam niemand de telefoon op. Ik belde en belde en belde, maar niemand antwoordde. Het was puur geluk dat ik een alternatieve verblijfplaats kon vinden, maar de reservering kon niet worden gerestitueerd. Het is maar goed dat ze mijn kaartgegevens niet nodig hadden, omdat ik de afschrijvingen als frauduleus zou hebben gerapporteerd.

Uitstekend mijn vakantie in het hotel in het algemeen super goed! Zorg gewoon voor de regelmaat van de badkamermatten, want dan lieten ze ons dat niet toe!! Maar erg vriendelijk bij de receptie en zeer schone kamers!

hield van het gebied en het hotelpersoneel en een heel schattig hotel. bezocht tijdens Chris ** as en merkte dat de zon niet op de binnenplaats of het zwembad valt, dus je kunt echt niet zwemmen tenzij je het koud vindt en je naar het strand moet lopen om te bruinen. waardeerde het constante dichtslaan van de deur niet, dat leek niet te stoppen bij de gasten, maar dat is niet de schuld van het hotel. daar hebben we oordopjes voor gekocht. al met al..we hielden van dit kleine hotel