Pian Dei Mucini Resort

Location 10 Reception 10 (Katia estremamente gentile e professionale ) Pulizia Esterna 10 Personale 10+++ Ville 5 (10 da fuori ) Bagno Appartamento 3 *** Servizi Appartamento 1 (no Wi-Fi no A/C) Letto Appartamento 1** Ristorante 4 (ma per colpa della cucina) Pizzeria 10 Piscine 10 Regole piscine 1 Punto di forza dì questa struttura è IL PERSONALE TUTTO! Ma il management ha bisogno di rivedere alcune cose. Scelte aziendali molto discutibili (mi ripeto, si salvano per la bravura del personale) Se io leggo Resort 4 stelle mi aspetto almeno i servizi base di un 4 stelle. - Appartamenti senza aria condizionata. Potrebbe sembrare superfluo e sicuramente non è tra le priorità per molti, ma io me lo aspetto. Abbiamo chiesto un ventilatore che comunque ci è stato portato. - [ ] Wi-Fi inesistente all’interno delle stanze. La zona non ha un buon segnale, 3G che è quasi inesistente ovunque quindi dimenticatevi di navigare col vostro cellulare qualora ne aveste bisogno, a meno che non andate nelle aree comuni - ** Letti con materassi a molla che ti entrano nella spina dorsale. Cuscino alti 3cm (vedi foto). Ma costava troppo mettere qualche piuma in più ? Il topper a casa mia è più spesso. Chi è questo genio che ha optato per questa scelta commerciale? Ma io ho pagato per venire qui mica sono venuto gratis. BOCCIATO il riposo notturno. Purtroppo non posso dire di aver dormito bene. Anzi torno con un bel mal di schiena! - Nota dolente il bagno. Sporco e incrostato ! (V.foto) se ci sono le croste di sporco vuol dire che troppo spesso le pulizie sono state superficiali (se non nulle). Io non so voi cosa avete nel bagno di casa vostra ma io di certo non ho incrostazioni nere e sporcizia nella doccia, non ho una cabina doccia da 40€ che ti rimane in mano se la chiudi (quando riesci a chiuderla). Quello che voglio dire è che non mi deve far senso se metto un piede in terra scalzo. Tanto meno nella doccia, perché quando vedo sporcizia sulle pareti è ovvio che penso al resto. Passeranno l’amuchina quando se ne vanno gli ospiti? Puliranno il piatto doccia bene? Forse si, forse no ma la mia sensazione (personale) è NO. Dietro la porta d’ingresso appena arrivati c’era un cimitero di insetti e la casa l’avevano appena pulita. - RISTORANTE Ho pagato per una pensione completa che si è persa per strada. In primis nella formula pensione completa non sono previste bevande. Ma neanche l’acqua? 50€ a persona al giorno e non è prevista neanche l’acqua ? Basta andare a vedere cosa ho recensito e quali strutture ho visitato per capire che qui non ci siamo. Non è la prima volta che vado in un resort di un certo livello. Obbligare a pagare 2€ per 75cl di acqua lo vedo proprio il modo giusto per perdere un cliente.. ed infatti non pensò di tornare se rimangono così. Ma come si fa a non includere l’acqua? Cari Managers e Cara Direttrice cosa vi siete bevuti? Cos’è! Volete recuperare le perdite del COVID tutte insieme? Meglio mettere 5€ in più durante la prenotazion

The setting of this resort amid the authentic Tuscany countryside is simply breathtaking. Magnificent location – close to the historic little town of Massa Marittima and the beautiful beach of Torra Mozza – this exceptionally maintained property offers accommodations that are simple, yet comfortable and clean, plus leisure facilities that are second to none. And you are truly made welcome by staff throughout the resort – especially at the reception : Maria, Leticia, Jasmine and Francesca… not to mention the friendly lifeguards, the hard-working maids and groundskeepers, including the proud manager with her lovely dog walking the domain morning till evening, making sure everything is perfect. Now, as for the quality coming out of the kitchen(s) and the efficiency of the service personnel in the restaurant(s) and the bar... hmm ???!!!

Abbiamo soggiornato in questa meravigliosa struttura,veramente stupenda,molto grande con diverse tipologie di alloggi.tutti i servizi sono stupendi,l'animazione fantastica poco invadente la pulizia ottima l'accettazione stupenda,la colazione meravigliosa. Abbiamo fatto anche dei massaggi molto rilassanti.cè una pizzeria che fa poatti ottimi ed una pizza molto buona.

La località è stupenda ed il Resort unico nella sua bellezza. Tutto curato ed il personale qualificatissimo e quindi accogliente. C'è tutto quello che serve, dalle piscine alla palestra ecc. Un'animazione a dir poco eccellente, ragazzi cordiali e non scontati. Ogni giorno creavano intrattenimenti, veri professionisti a partire da Carlo, persona in gamba ed un vero professionosta, sino alle cantanti tra cui Alice, una meraviglia.. Giulia, altra ragazza in gamba che sapeva far tutto, cantare, ballare ed altro ancora.. Giorgia che si prendeva cura dei bambini, preparava tante cose tecniche per gli spettacoli. Ci siamo divertiti un mondo ed abbiamo anche mangiato ottimamente. La pizza poi, la migliore che abbia mangiato negli ultimi anni. Al bar si stava tanto bene, tante cose buone da assaporare e bere. Ci ritorneremo spesso, sicuramente. Unica cosa, consiglio di andarci con cuore predisposto perché lì vivrete il sogno.

Un endroit magnifique pour déconnecter et apprécier le charme de la Toscane. Une structure à taille humaine ou tout est fait avec goût. Des restaurants de qualité, des piscines très propres et ou il y a de la place. Des appartements spacieux, frais et élégants. Du calme! Partout ou vous vous promenez. Et surtout du personnel d'une gentillesse incroyable, des serveurs aux femmes de chambres, en passant par les surveillants de baignades et au personnel de l'accueil ( un grand merci à Sandra et Cathia pour leur aide, leur patience et leurs conseils). Je recommande fortement, hâte d'y retourner.

Abbiamo appena trascorso 1 settimana in questo resort, l'abitazione si può migliorare, nei dettagli, l'animazione top mia figlia Fede e mio figlio Cri sono stati benissimo, si sono divertiti un sacco... grazie a Carlo, Giulia e Giorgia.... posto incantevole immerso nella maremma Toscana

La struttura in sè è veramente bellissima - è più un complesso turistico che un Resort. Tenuto molto bene, curato, pulito. Parco enorme, diviso in varie strutture, piscine, tutto illuminato di notte, veramente molto bello. Posizione ottimale per stare nel verde ma nello stesso tempo vicino ai punti strategici. Personale all'ingresso gentilissimo, dato tutte le spiegazioni necessarie. Ma chiamarlo "Resort" è un pò esagerato. Se è un "Resort" e vedendo il livello esterno della struttura ci si aspetta molto di più. Location meravigliosa, poi.... Camera molto deludente. Pulizia perfetta, ma per una camera Comfort, ci sono tante cose da rivedere. Non si può entrare in camera se non si chiude la porta. Pochissimo spazio, si gira proprio attorno al letto e basta Chi ha progettato il bagno è stato un genio: il wc davanti alla porta della doccia a meno di mezzo-metro, tipo faccio i bisogni con la testa appoggiata sulla porta della doccia tipo "Pensatore di Rodin" Insonorizzazione molto, molto debole, abbiamo sentito tutto della camera accanto, discorsi, sternuti, contato quante volte sono andati in bagno.... e di conseguenza anche loro con noi La struttura chiudeva il week-end del 16/17 Settembre (abbiamo soggiornato dalla Domenica al martedì mattina prima della chiusura), essendo in fase di chiusura, i servizi erano molto ridotti (cosa non accettabile per un vero Resort) addirittura nemmeno una bottiglietta d'acqua al bar (se avevi fortuna di avere qualche moneta, potevi prendere una bottiglia al distributore automatico, sennò pazienza. Colazione media corretta, nulla di eccezionale ma non da livello "Resort"

Struttura immersa nel verde della mamemma Località Massa Marittima a 25 km dal mare, resort davvero bello vi è tutto per stare in assoluta tranquillità , serenità e aria buona. Resort tenuto benissimo,con 3 piscine, tennis, calcetto, sauna, adatto per eventi e convention .