Giardino Segreto

These "people" are horrible. They instantly gave off the wrong vibe and were loud and snappy that we were only a few minutes late. There was an argument within just a few minutes so we didn't even get to stay there. They didn't let us in. And they still took every penny of our money and made it where *********** can't access the accounting to help us dispute the charge. They're disgusting. please don't stay here

I've recommended the place to my friends visiting Garda. And after a long drive they were denied to even enter the premises, they got very aggressive and shouting, leaving a crying mother and 2 crying children outside in 35 degres weather. All of this because they just forgot to communicate they has 2 one-year-old babies. Theey offered to pay extra (which is never the case below 2 years old), they offered to bring they own baby bed or to have the babies to sleep in the parent bed, but they was still forced to leave and denied to even wait in the shade.

Abbiamo passato due notti in questa struttura che è veramente molto bella e moderna, ordinata e pulita. Avevamo la camera deluxe con vasca idromassaggio, bellissima e dotata di ogni comfort. La colazione non c’è ma a pochi metri ci sono diversi bar e anche una pasticceria. Da menzionare la grande gentilezza della proprietaria che è stata molto disponibile a fare dei cambi di data per un nostro piccolo problema di salute (poi risolto), nonostante non fosse tenuta a farlo in quanto avevamo prenotato su Booking. Assolutamente consigliato!

Zum Ausklang unseres Urlaubs haben wir uns diese Unterkunft ausgesucht und haben uns für das Studio mit Seeblick entschieden: mit 2 Balkonen, einer davon mit Seeblick und Küche. Leider wurden unsere Erwartungen enttäuscht: das Anwesen und das Studio wirkten sehr steril; der Rasen und die Planzen akkurat, kein Bild an den kahlen Wänden. Im Schlafzimmer, in welchem man auch nachts den Straßenlärm deutlich vernimmt und das Fenster somit geschlossen halten muss, grenzt einer der Balkone an, auf dem man direkt auf eine Tankstelle und eine Mauer schaut. Strom war an dem Schreibtisch nicht vorhanden, auch die Kaffeemaschine musste umgesteckt werden. Die Matratze war für unseren Geschmack viel zu weich, so dass man zusammen mit dem Straßenlärm keinen guten Schlaf fand. Die Küche war komplett ohne Ausstattung - kein Teller, kein Besteck, kein gar nichts. Erst auf Nachfrage wurden uns 2 Teller mit Besteck für das Frühstück gegeben, welches in der Unterkunft nicht angeboten wird. Die "Küche" ist somit nicht wirklich nutzbar. Bei mehreren Gelegenheiten wurde das Wasser im Bad auch nach 10-minütiger Wartepause nicht warm, sondern maximal lauwarm, wenn man Glück hatte. Die WLAN Verbindung hatte auch mitunter "Schluckauf", meistens funktionierte sie, mit gelegentlichen Aussetzern. Der andere Balkon mit Seeblick, war eigentlich ganz nett, auch wenn man sich schon strecken muss, um den See zu erblicken. Leider konnte man auch hier Abends nicht sitzen, da in diesem Haus abends sämtliche Balkone durchgehend in ein gleißendes Weißlicht gehüllt wurden, welches sich auch nicht abstellen ließ. Wir fanden, dass man in Summe hier kein gutes Preis-Leistungsverhältnis vorfindet und woanders besser aufgehoben ist. Die Krönung war jedoch, dass die Vermieterin uns schriftlich mit dem Anwalt drohte, als wir die beschriebenen Nachteile publik machten. Nachfolgend die Originalnachrichten: "Buonasera il vostro giudizio il peggiore da quando siamo aperti e danneggiate l’immagine della casa che è una Villa ristrutturata sul lago non esiste rumore infatti abbiamo 9.6 avete danneggiato l’immagine della nostra struttura quindi valuteremo con il nostro avvocato di procedere per una richiesta danni Grazie Sara" Auf unsere Entrüstung hin, dann dies: "Scioccati siamo noi dalle vostro pensiero falso fuori dalla realtà e peggio ancora dopo 2 anni di covid 19 che ha rovinato il turismo vergognatevi Vi chiederemo i danni tramite il nostro avvocato Grazie Sara" Darin beschreibt sie, dass die Unterkunft eine Bewertung von 9,6 hätte, alles was wir sagten Lüge und Rufmord wäre und sie uns mit ihrem Anwalt droht. Auf die beschriebenen Nachteile ging sie gar nicht ein. Nun weiß man, wie die Unterkunft auf diese Bewertung gekommen ist. Nach dieser Erfahrung mit einer Vermieterin, die eine sehr eigenwillige Beziehung zur Wahrheit zu haben scheint, kann ich nur sagen, "FINGER WEG" !!!"