InterContinental Paris le Grand

Ik checkte opnieuw in. De receptioniste was erg gastvrij en beleefd, en regelde zelfs een kamer voor me die mijn verwachtingen overtrof – uitstekend! De kamer was schoon en netjes, net als het beddengoed. Het bed en de kussens waren erg comfortabel. Helaas spoelde het toilet moeilijk door, de waterdruk was laag en de wastafel had een lage waterdruk. Deze kleine minpuntjes deden echter niets af aan de algehele ervaring. De knappe receptionist bij het uitchecken was eveneens gastvrij en beleefd. Hij belde zelfs om te informeren naar de bagageopslag bij het Louvre en stelde uiteindelijk voor om mijn bagage in het hotel te bewaren, zodat ik me geen zorgen hoefde te maken. Het ontbijt was iets minder indrukwekkend dan de vorige keer, maar zeker de moeite waard. Na mijn bezoek aan het Louvre ging ik terug om mijn bagage op te halen. De portier was ook erg aardig en nam afscheid met "Tot ziens!". Over het algemeen behandelde het hotelpersoneel de gasten met grote gastvrijheid en creëerde een zeer gastvrije sfeer.

Slecht! Geen warm water in de regen, de tv ging midden in de nacht automatisch aan; het probleem was na 4 dagen verblijf nog steeds niet opgelost; de hardware is slecht! Ze zijn zo schaamteloos om zoveel te vragen. Echt jammer, een derderangs stadspension in China!

Het haar op de badkamermuur, de taart die de vorige huurder in de kast had achtergelaten, de muggen in de kamer, het uitchecken en het vertrek

De verblijfservaring was ronduit slecht, namelijk: We boekten de kamers voor Kerstmis en Nieuwjaar een maand van tevoren, en we kozen voor tweepersoonskamers met uitzicht op het operagebouw. We waren zeer tevreden met de kamers die voor Kerstmis waren toegewezen, maar toen we op Nieuwjaarsdag met onze bagage incheckten op het vliegveld, was ik echt geschokt. Het hotel had ons zelfs een extra kamer toegewezen (zonder voorafgaande kennisgeving). De kamer lag in een hoek en we konden het operagebouw helemaal niet zien. Het was moeilijk voor één persoon om door de slaapkamer te lopen. Het meest overdreven was dat het meubilair en de muren in de kamer een penetrante geur afgaven, die inderdaad penetrant was. We zochten boos contact met de receptie om te onderhandelen over een kamerwisseling, maar het hotel gebruikte verschillende redenen, zoals volle kamers, en veranderde de kamer niet en upgradede deze ook niet. We moesten in deze verfkamer verblijven. Toen we voorstelden dat het hotel volledig verantwoordelijk zou zijn als we hierdoor ziek zouden worden, reageerden ze niet meer. Uiteindelijk, nadat we met Ctrip hadden gediscussieerd en de hotelmanager hadden gevonden, kregen we een suite toegewezen. Hoewel ze ons nog een cadeau gaven, was ik eerlijk gezegd erg ontevreden. Door de coördinatie van de kamerwissel bleven we bijna 2 uur in de lobby van het hotel zitten en werd ook het oudejaarsdiner geannuleerd. Als IHG Diamond Card-klant ben ik zeer teleurgesteld over de service van InterContinental Paris. U hebt IHG te schande gemaakt.

Het is zo-zo. De badkamer is klein en er zitten schroeven in.

Extremely rude and arrogant check in staff . Feel very unwelcoming and will never stay here again . ( Just one note to the staff who checked me in - If you do not like Asians, don’t work in a hotel in Paris !) . You have already ruined my day from checking in .

I initially had a concern that left me somewhat dissatisfied. However, Valentin handled the matter with great professionalism and genuine care. He listened attentively, addressed the issue respectfully, and managed to turn my dissatisfaction into complete satisfaction. I truly appreciate his courteous approach and commitment to customer satisfaction.

Beautiful and grand. It’s centrally located so very convenient to travel to other parts of Paris or take a stroll nearby. Room is nice and comfortable for the three of us.

All the staff at the hotel were friendly. The location was so nice. It was such a pleasant experience.