Paya Beach Spa & Dive Resort

Ik heb het goedkoopste houten huis geboekt en het stond toevallig in EE1, wat heel dicht bij de servicebalie en het strand ligt. Het enige nadeel is dat er geen haak is om natte handdoeken op te hangen in de badkamer foto's zijn van andere kamertypes. U kunt ze raadplegen. Het lunchbuffet Voor 35 MYR per persoon hebben we er ook voor gekozen om in het hotel te eten, wat zeer kosteneffectief is raad ook de 180 MYR aan voor de hele dag 4 duikplekken buiten. Als je in dit dorp verblijft, raad ik dit hotel ten zeerste aan. Er is personeel bij de receptie persoon in het restaurant van het activiteitencentrum die Chinees spreekt.

De locatie is erg goed, er is een prachtig gebied vlakbij de pier, dicht bij de zee. Het ontbijt is gevarieerd, maar de meeste zijn Aziatisch, maar een Europeaan kan zelf kiezen. We woonden in een verbeterd huis, het meubilair en de accessoires waren enigszins armoedig, de handdoeken werden elke dag verschoond, er was alleen water beschikbaar bij aankomst, maar er zijn waterkoelers op het terrein die kunnen worden bijgevuld. Buffetdiners werden tegen een extra vergoeding aangeboden; Europeanen hebben weinig om uit te kiezen, meestal Aziatisch eten en dit wordt beschouwd als het beste hotel op dit strand. Mooi koraalrif niet ver van het hotel.

De locatie van de kamer is erg goed, er is een eigen strand van het hotel en het ontbijt is oke.

Deze accommodatie is een prima pension, maar absoluut geen 4-sterrenhotel zoals geadverteerd op de website. De plaats zou definitief een opfrisbeurt nodig hebben omdat de kamer uit elkaar valt. Eén raam was geblokkeerd, de onderste deurafdekking was half vernield, de douchekop viel op ons tijdens het douchen. Bovendien voelt het algehele pand niet schoon en veilig aan als u over het pad loopt zonder veiligheidsleuningen. We hebben de problemen gemeld via trip.com, maar de informatie is ergens verloren gegaan en er is geen actie ondernomen, noch van trip.com, noch van de accommodatie om het probleem op tijd op te lossen. Over het geheel genomen is deze accommodatie het geld absoluut niet waard, aangezien er andere eigendommen zijn met een vergelijkbare prijs en een veel betere service.

De locatie van de kamer is goed?, het eten is gemiddeld en Dejima White Beach is leuk

Teleurstellende reis voor mijn gezin. We hebben met opzet vroeg gevraagd om ons hotel in de buurt van het café te regelen omdat oudere reizigers niet kunnen lopen. Toch plaatsten ze ons op de verste plek en op de 1e verdieping in plaats van op de begane grond. De kamer stinkt en is vies. De slaapbank is kapot, we kunnen er niet op slapen. Klantenservice was totaal niet behulpzaam. Bepaalde dinersets moesten vooraf gereserveerd worden, niemand vertelt ons erover. Het hotel is te oud... niet erg goed onderhouden.

Slechtste hotelervaring in zoveel jaren. Kamertype: Strandvilla V5. De gemiddelde prijs is 1200+ per nacht. Op de eerste avond viel de stroom om 10.30 uur uit om het een half uur te repareren en zei dat het niet gerepareerd kon worden geen kamers. Toen aarzelde hij en zei dat er een ander kamertype was, een superior hut (gemiddelde prijs 600+). Mijn zoon en ik sleepten onze koffers rond om de weg te vinden in het donker (zonder hotelpersoneel om ons te begeleiden) , en uiteindelijk gevonden. De deur kon echter niet worden geopend, dus gingen we naar de receptie om te onderhandelen. De kamer werd tien minuten later geopend. De kamer was erg arm en vies, vooral de badkamer was beschimmeld en er zaten veel kleine zwarte beestjes op. Omdat het te laat was, had het kind geen energie meer om iets te doen, dus hij verdroeg het ongemak en bleef een nacht. Ik onderhandelde de volgende ochtend met de hotelmanager en het hotel vroeg me om naar hetzelfde kamertype V3 naast de deur te verhuizen. Omdat de wind en de golven erg sterk waren tijdens de paar dagen dat ik er was, was ik bang dat dezelfde problemen de avond ervoor zouden optreden (stroomstoring, de golven waren erg sterk, de kamer trilde en de kinderen waren bang), dus bood ik aan om het prijsverschil (ongeveer 700) terug te betalen voor het overstappen naar een luxe hut de avond ervoor, en de resterende nacht te stoppen. De manager weigerde en het prijsverschil kon niet worden terugbetaald. Hij kon alleen een dinerbuffet aanbieden als tegenprestatie en de laatste nacht kon niet worden terugbetaald. De reden was dat het weer buiten hun controle lag en niet hun verantwoordelijkheid was. Ik heb herhaaldelijk gezegd dat ik vanwege een stroomstoring het risico niet meer kon nemen om midden in de nacht van kamer te wisselen, omdat de boot de volgende ochtend om half acht het eiland verliet. De manager weigerde nog steeds en zei dat het niet hun verantwoordelijkheid was. Kan het mijn verantwoordelijkheid zijn? Ik ben echt sprakeloos. Hoeveel kost het dinerbuffet per nacht? Ook wil ik vrienden die geïnteresseerd zijn in dit kamertype eraan herinneren dat als je tijdens het moessonseizoen gaat, je echt je mentale uithoudingsvermogen moet beoordelen, vooral als je kinderen hebt, de golven op het balkon slaan en de kamer zal trillen van tijd tot tijd gedurende de nacht. Deze situaties zijn niet opgenomen in de inleiding. Waarom zouden we de reserveringen niet sluiten, aangezien deze verborgen gevaren zich tijdens dit seizoen kunnen voordoen? (De elektricien van het hotel zei dat de stroomstoring te wijten was aan de sterke golven die de elektriciteitskast beïnvloedden) Het is echt schandalig, één ster is teveel! Bovendien was Ctrip zeer actief in het helpen oplossen van het probleem gedurende het hele proces en zorgde later voor een overeenkomstige compensatie, wat erg leuk was. Ik moet de samenwerking met dit hotel opnieuw evalueren. Het heeft het merk echt verpest. Upload twee video's zodat iedereen deze kan ervaren. De video die langer dan tien seconden duurt, komt uit kamer v3 omstreeks 10.30 uur 's avonds, en de video die langer dan twintig seconden duurt, is afkomstig uit kamer v5 tussen twaalf en één uur. Vraag me niet hoe ik dat weet, ik kan helemaal niet slapen

De faciliteiten zijn oud en de badkamer heeft heel weinig water. De suite aan het strand die we voor vier personen hadden geboekt, had eigenlijk maar één bed, en het andere bed was gewoon bedekt met lakens op de bank. Het serviceconcept is compleet anders en kan de problemen van de gasten niet oplossen. De problemen die ik tegenkwam zijn de volgende: 1. Ik heb een reservering gemaakt en het volledige bedrag 3 maanden voor het inchecken betaald. Ik heb twee maanden voor het inchecken een aanvraag ingediend bij het hotel voor een herschikking via Ctrip kan de eerste nacht niet inchecken. Eerste antwoord Er werd gezegd dat de afvaartdatum niet was vrijgegeven en dat er herschikkingskosten van MYR 100 per persoon in rekening werden gebracht. Het wordt aanbevolen om te wachten tot de afvaartdatum bekend is De datum werd 20 dagen vóór het inchecken vrijgegeven, maar het was erg laat. Dus communiceerden we via Ctrip om opnieuw te plannen, en de kosten voor het opnieuw plannen bedroegen MYR 100 per persoon. Er was geen ruimte tijdens de Lentefestivalvakantie, dus ik kon alleen maar veranderen naar een kamer met uitzicht op het zwembad bij het herplannen. Niet alleen was het prijsverschil van de kamerdowngrade voor 3 nachten niet-restitueerbaar, het bedroeg RMB 2.000, maar ik moest ook een herschikkingskosten van RMB 100 per persoon betalen verblijf op de eerste nacht, en Ctrip betaalde een compensatie van RMB 250. Ik had een heel slechte ervaring na het inchecken in het hotel 1. Het ontbijt eindigde om 10 uur en er was nog maar een klein beetje over. Er werden geen nieuwe toegevoegd vroeg duidelijk om nieuwe lakens en handdoeken, maar het schoonmaakpersoneel kwam alleen opruimen. Hij nam het bed en vertrok zonder het te verschonen. 3. Het opruimen van afval is alleen maar om het afval in de vuilnisbak bij de deur van de kamer te gooien. Apen komen 's avonds naar het hotel om de vuilnisbak te doorzoeken, en vinden snacks en vuilniszakken en gebruiken bloederige tampons gedurende twee opeenvolgende dagen. Er is geen personeel aanwezig om op te ruimen, wij maken het zelf schoon. Tijdens de Lentefestivalvakantie waren de golven zo groot dat je alleen een duik kon nemen in het zwembad van het hotel. Over de kamerprijs van ruim 1.100 euro per nacht, de service, de sanitaire voorzieningen en de omgeving valt moeilijk genoeg te zeggen.