Le Terrazze Sul Lago Hotel & Residence

Stupenda esperienza. Non è la prima volta che soggiorno qui, ed è diventato il mio angolo di relax e distacco dalla vita frenetica di città. È a due passi dal lago, e durante l'estate è possibile pure prendersi un aperitivo in piscina. Super consigliato per chi ha bisogno di staccare!

Abbiamo soggiornato in questa struttura sul Lago di Garda per una notte, gli appartamenti sono ordinati, puliti e ben tenuti. Il personale alla reception / bar è davvero cordiale e preparato . Parcheggio auto disponibile all’aperto . Colazione abbondante e di qualità .

La struttura è costituita da mini appartamenti con camera e angolo cottura e terrazzo. È stata realizzata per il periodo delle vacanze estive e quindi ha aperto in inverno solo da un anno. In effetti le porte delle stanze danno su corridoi esterni e quindi freddi. Anche il riscaldamento a condizionatori a pompa di calore hanno delle difficoltà a raggiungere il giusto calore. Ma il letto è comodo anche se in una mini stanza , Il salottino con divano letto e angolo cottura è abbastanza grande e confortevole. Quindi l'insieme risulta ben vivibile e comodo soprattutto per due persone. Il terrazzo è grande con tavolino e sedie ma in inverno non è utilizzabile. Ci siamo Stati quattro notti. Posizione buona per visite nella zona del lato lombardo del ago di Garda.

Ho soggiornato per 3 settimane, ottimo residence, pulizia, cortesia del personale che è sempre attento alle esigenze dei clienti, alta professionalità, colazioni,novità sala per pranzo e cena su ordinazione. Reception perfetta. Ci sono due piscine,ampi spazi e parcheggio recintato. Ci hanno veramente coccolato. Un grazie particolare a Fabio.

La struttura è molto carina, il personale estremamente gentile e disponibile. La suite è come un appartamento quindi è molto comoda. La posizione è tattica per recarsi a QC TermeGarda, a pochi minuti di distanza!

Wir hatten direkt über die Homepage des Hotels gebucht. Dort angekommen, wurde uns mitgeteilt, dass die Anlage aus zwei Komplexen besteht. Einmal aus den Apar**ents/Hotelzimmern direkt an der Rezeption und auf der anderen Straßenseite eine weitere Apar**entanlage (ebenfalls mit Pool). Von außen erst mal alles sauber. Dann bekamen wir unser Apar**ent und waren schockiert. Das Apar**ent war total abgewohnt und dreckig (Duschkopfhalterung kurz vorm abbrechen und verrostet, Schimmel in der Dusche, dreckige Möbel, die Schlafcouch mit einer Matratze von ca. 5 cm Dicke und mit Stahlfedern im Rücken jede Nacht, etc.). Nicht mal annähernd wie die 4 Sterne von der Webseite, eher Stand 90er Jahre. Als wir dies dem Hotelbesitzer mitteilten, erfuhren wir, dass die meisten Apar**ents in der 2. Anlage nicht zu dem Hotel gehören, sondern privaten Besitzern und nur über das Hotel vermittelt werden. Davon war bei der Buchung nichts zu lesen. Man darf sich also überraschen lassen, ob man ein sauberes, gepflegtes und modernes Apar**ent bekommt oder nicht. Der Hotelbesitzer bestätigte uns allerdings auch, dass im Internet nur die Fotos der schöneren Apar**ents des Hotels gezeigt werden. Nachdem wir ein zweites Mal mit dem Hotelbesitzer gesprochen haben und ihm gesagt haben, dass wir dieses Apar**ent nicht mal für die Hälfte des Preises gebucht hätten, hat er uns für die letzte Nacht ein Apar**entwechsel angeboten, früher ginge nicht, da nichts frei ist. Auch bot er uns an, einen Teil des Preises zu erstatten, darauf warten wir allerdings bis heute. Dadurch, dass die Apar**ents, in der zweiten Anlage überwiegend in italienischem Privatbesitz sind, werden die Poolliegen schon morgens von diesen mit Handtüchern reserviert und man hat nur die Wahl, selbst früh aufzustehen und zu reservieren oder zum Hotel zu laufen und dort am Pool zu schwimmen. Wobei früh auch relativ ist, der Pool darf leider nur von 09-19 Uhr benutzt werden. Die Klimaanlage stank ebenfalls, auch im längeren Betrieb. Die Möbel und das ganze Zimmer waren verdreckt, kein Staubsauger vorhanden. Besteck und Geschirr war nicht ausreichend vorhanden, nicht mal für 4 Personen. Schimmel im Kaffeekocher. Gereinigt und Handtücher gewechselt wurde bei einem Aufenthalt von einer Woche nur einmal, und das erst nach 5 Tagen. Das Personal war sehr freundlich und höflich! Der Ort ist relativ ruhig und man ist zu Fuß in 10 Minuten am Strand. Viel mehr ist da nicht los. Wir würden in Zukunft einen etwas belebteren Ort wählen.

Ci siamo stati ieri sera solo per mangiare. Mangiare buono per i miei gusti avrei preferito trovare più scelta specialmente nei secondi, però in compenso abbiamo mangiato bene. Prezzi nella norma. Personale gentilissimo. Locale pulito e ben tenuto. Lo consiglio