Gastgebruiker
3 januari 2024
Esperienza decisamente deludente presso questo hotel. Il culmine è stato raggiunto alle 24:00 del 2 gennaio, quando l'acqua calda nel bagno è misteriosamente sparita. Abbiamo chiamato la reception in cerca di aiuto, ma il ragazzo di turno ha dimostrato un totale disinteresse, fornendo risposte evasive e addirittura affermando che il problema non lo riguardava. La scusa offerta è stata altrettanto inaccettabile, attribuendo la mancanza di acqua calda ai clienti che si lavano troppe volte al giorno... Francamente, è impensabile non garantire acqua calda in pieno inverno in un hotel italiano. Aggiungendo ulteriore frustrazione, la totale mancanza di impegno da parte del ragazzo alla reception nel risolvere la situazione e soddisfare il cliente. Completano il quadro le camere poco curate e la colazione non entusiasmante.
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