Gastgebruiker
22 februari 2024
Goede punten :
- Zeer goed gelegen: ongeveer vijftien minuten lopen van parken en winkels en eetgelegenheden rondom
- stipte pendeldienst naar de parken
- ruime kamer en comfortabele bedden
- verduisteringsgordijnen
Negatieve punten:
- zonder waarschuwing een aanbetaling van $ 250 in rekening brengen in plaats van alleen een creditcardafdruk te maken
- twee pogingen tot afschrijvingen op mijn rekening "per ongeluk" van $247 en $447, afgewezen door mijn bank die fraude vermoedde (gelukkig!), resulterend in een geblokkeerde rekening vanwege hun "fout": geen verontschuldiging of commercieel gebaar, alleen een "Ik doe niet" Ik begrijp het niet, het is een vergissing”, onaanvaardbaar
- niet de service van een 4-sterren: in de badkamer geen wattenstaafjes, make-up verwijderaar, scheermesje, enz... niets. De conditionerdispenser is leeg als we aankomen, dus niet na elke check-out gecontroleerd
- geen welkomstflesje water of zelfs de beroemde koekjes geprezen
Uiteindelijk zeer teleurgesteld door dit gebrek aan aandacht in het licht van hun fout met zeer ernstige gevolgen en door het serviceniveau, meer als een 3-sterren.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google