Zenit Olhao Bed & Breakfast

We hebben op 18 september nooit in deze accommodatie kunnen verblijven, die we in mei hadden geboekt. 2 dagen voor ons verblijf ontving ik een e-mail van ***********, waarin stond dat Zenit zei dat het CVC-nummer ontbrak op de creditcard waarmee ik had geboekt – dit is de kaart waarmee ik had geboekt al onze vakantie van 3 weken geboekt met en die dagelijks werd gebruikt, zonder problemen. Ik heb geantwoord en bijgewerkt met behulp van de kaartgegevens van mijn vrouw, waarvan werd bevestigd dat ze zijn geaccepteerd, door ***********. Ongeveer een uur later kreeg ik precies hetzelfde waarschuwingsbericht van hen. Op dit punt begon ik te denken dat dit een internetscan was en stuurde ik Zenit rechtstreeks een e-mail, waarin ik mijn zorgen uitlegde en suggereerde dat ik ze bij aankomst contant zou betalen. Ze antwoordden de volgende dag dat dit een softwareprobleem kan zijn en zeiden dat ze ernaar uitkeken mij binnenkort te zien. De volgende middag ontving ik nog een bericht van ***********, waarin het proces van gisteren werd herhaald. Nogmaals, ik heb het bijgewerkt en zij bevestigden dat dit succesvol was. Die avond, op een zondag, terwijl ik me voorbereidde om uit eten te gaan, nog een andere, dezelfde, e-mail en een volgende, waarin me werd gevraagd om de *********** boekingsbeheerservice te beoordelen!!! Kort daarna kreeg ik nog een bericht van Zenit, via ***********. Zenit suggereerde dat hun systeem mijn boeking nu als geannuleerd liet zien en adviseerde mij dit zorgvuldig te controleren omdat er nog een boeking voor mijn kamer was gemaakt. Op dat moment heb ik, gefrustreerd en erg boos, een e-mail gestuurd naar *********** en uitgelegd dat ik dacht dat ze, omdat ik maar één nacht bij Zenit logeerde, een beter aanbod hadden gehad en probeerden om uit hun toewijding aan mij. Ik kreeg geen antwoord, dus belde ik *********** in Nederland en sprak met een behulpzame man die zei dat hij het enorme aantal e-mails van de afgelopen dagen kon zien. Hij sympathiseerde met ons lot en zei dat hij iets zou regelen en als de boeking werd geannuleerd, hij iets anders voor ons zou zoeken. Hij zei zelfs dat als dit duurder zou zijn, *********** het verschil zou betalen. Dit was goed nieuws, maar ik ben bang dat ik nooit meer iets van hem heb gehoord! Vervolgens heb ik op zondagavond rechtstreeks Zenit gebeld en gesproken met de eigenaar. Hij klonk alsof hij zich zorgen maakte en beloofde dit te onderzoeken en mij terug te bellen – dat deed hij niet! Omdat ik nergens kon verblijven op de volgende/laatste dag van onze vakantie, annuleerde ik de Zenit-boeking en slaagde erin een kamer elders in Olhao te vinden, maar dit alles zorgde ervoor dat ik me erg verbitterd, erg gefrustreerd en verpestte de laatste paar dagen van onze vakantie . Ik zou Zenit, of ***********, wat dat betreft zeker niet aanbevelen.

The house described was an apartment. The place is in a poor state of repair, missing bulbs, lamp shades missing, fragile shower door, dirty, furniture you would find in a deceased pensioners house clearance, cheap tatty linen, worn ragged towels. The Aircon was ineffective even on full if you could put up with noise. There were no curtains or blinds so the apartment in constant light from the street light fixed to the outside wall. The fundamental function of a hotel room is to enable sleep. The noise and constant light made this impossible. As we say awake we discussed if this was the worst lace we have ever stayed. The charm af a deceased estate and the facilities a bankok backpackers hostel. It was 2nd worst behind a similarly disappointing hovel in Venice.

Best hosts and place ever…….once you went there you need to come back! Also Olhão is a wonderful small city……we fell in love immediately! Very charming place! Rosie, Lourenço and Gino…..I hope we’ll see and hug each other this year once more! I do miss you! ♥️♥️

This amazing guest house is a fabulous home away from home! Not only are the rooms extremely clean, they have all the facilities you require for a very comfortable stay. The location of the guest house is absolutely perfect, with everything right on your doorstep or a couple minutes walk away. The breakfast served each morning on the stunning roof terrace is absolutely delicious, 11/10! All fresh local produce and the serving very generous. The best part of this guest house are the amazing hosts, Gino and Rose. From the moment I was picked up from the airport I was given a very welcome by Gino and Rose was extremely helpful in providing me with recommendations for things to do and places to eat. They truly make you feel right at home and are so willing to give you their time to ensure you have the best stay possible. I've travelled the world solo and not often do I become so attached to a place in such a short period of time but I truly feel that Zenit Guest House is my Portugese home. Thank you for everything Gino and Rose, I already look forward to my next stay with you!

Notre première surprise fût d être accueil par Gino (ex compatriote Belge) francophone ! Celui ci nous a conseillé pour ce week-end portugais Le déjeuner réalisé par son épouse Rosa (réalisé le matin même)bien fournis était amplement suffisant !

Le gérant a loué notre chambre à d'autres personnes et nous a avertis au dernier moment . Nous étions furieux, d autant plus qu'il a voulu nous reloger dans un endroit pourri !!! À moins que les photos sur le site ne soient pas sa propriété. À fuir !! Je ne recommande pas ce genre de personne !!!