Hotel Serra Everest

Ótimo hotel! A equipe foi super atenciosa. O café da manhã é excelente. A piscina natural é uma bela atração. Porém, poderia haver tomadas para carregar nossos celulares. (tivemos que desplugar a TV e o frigobar para carregar os celulares durante a noite). O banheiro estava exalando mal cheiro e o box apresentava mofo).

the staff is great, they will do all the best to help you out, their breakfast is really good, and they really recommend for people with kids, they have a playground right side of the breakfast! The only unfortunate thing is the parking, their private parking is really small and I end up parking on the street

The room is really noisy, all kind of noise. I would say the room 101 is not a good choice.

No check in, bolo fresquinho, café, água e chá. Adorei o mimo! Quarto e banheiro limpos e confortáveis. Próximo ao centro porém necessita de carro. O café da manhã fica em frente ao hotel - lugar espaçoso e agradável. Muito bem servido. Funcionários simpáticos e eficientes. Não sei se tem elevador. Andei pelas escadas.

We are from New Jersey and came to spend Thanksgiving week here with my husband. My family lives in Nova Friburgo and we decided to stay near by. The hotel is wayyy better than I had anticipated. It feels like a boutique hotel without the boutique prices. Private parking. Rooms are basic but very clean and comfortable. We stayed in room 303 with just a double bed and 304 with a double bed and a single bed. Bathroom shower has good water pressure. Nice views from rooms. Bedrooms were cleaned every day and they smell so good and fresh. My kids wanted to sleep at grandma's most days but my 5 years old slept with us a couple of nights, and kids his age have no extra charge. My 13 year old could come join us for a very small charge ($12 a night). They have 2 pools, one with a water slide and the other facing the breakfast room has a beautiful waterfall (man made), playground for the kids, beautiful grounds all throughout the hotel. Breakfast table (my favorite part) is very abundant with fresh squeezed juices, fruits, good coffee, breads, pastries, cakes, eggs, cheeses and lunch meat, all included with our stay. Shout out to Ruth and the Kitchen staff making everything fresh every morning and always been attentive to all our needs. Also Anderson and Victor from the front desk, polite and helpful. Walking distance from downtown, lots of stores and restaurants near by. I will definitely come back and already told my family to recommend to friends when they come to visit.

(Photos only)

Precisando de alguns cuidados, como cortina no banheiro para impedir que a claridade vá direto a cama quando amanhece o dia, higienização da poltrona, caprichar mais nos itens do frigobar, mas no geral foi bom. Destaque para simpatia dos colaboradores, e o café da manhã variado.

Excelente café da manhã muito farto e variado, no espaço coberto anexo e em frente ao hotel, bem decorado e arborizado com plantas e flores, com lago, piscina com cascata e vários viveiros com animais muito bonitinhos! Surpreende com variedades em pães, bolos deliciosos, sucos, chás, leite, café quente e gostoso, frios, ovos mexidos, salada de frutas incrível, pão de queijo, empadinhas, gelatina! O atendimento maravilhoso de todos os funcionários, em especial da recepção Adelmo/manhã e Ricardo/noite, pois são super gentis, muito educados, atenciosos,tirando dúvidas e dando boas dicas. Precisamos de ajuda a noite para solicitar delivery, e ao entregarem o pedido, o Ricardo da recepção já havia providenciado pratos e talheres para usarmos, o que nos deixou agradecidos. A limpeza é ótima e diária, roupas de cama e banho limpas e que são trocadas,chuveiro quente e com bastante água.Ar condicionado funciona bem e iluminação do quarto é ótima. TV com vários canais disponíveis e com boa imagem. É disponibilizado aos hóspedes café chá e bolo numa sala de estar ao lado da recepção. Tem estacionamento na rua em frente ao hotel, algumas vagas tem coberturas e outras não, mas são monitoradas.A localização é muito boa, perto do centro e praça central e de todo comércio, mas o hotel fica em acesso íngreme e é preciso ter carro ou solicitar um transporte por app ou na recepção, pois a pé é cansativo, mas a qualidade dos outros serviços oferecidos pelo hotel se sobrepõe a este fato.

Funcionários fantásticos...um abraço para o Ricardo da recepção! Tratamento de qualidade, atenciosos, café da manhã excelente, várias dicas de restaurantes, passeios, locais para um bate e volta e a atenção dispensada a minha noiva no dia do seu aniversário foi fantástica.