Verified traveler
23 oktober 2023
Teleurstellend hotel voor een 4-sterren hotel.
We hadden een tweepersoonskamer geboekt (tweepersoonsbed + extra bed voor onze 4-jarige dochter), we kwamen aan in een eerste kamer: het extra bed was niet verwijderd: geen laken om het te beschermen, alleen een wollen deken uit een ander tijdperk… we openen de koelkast en verrassen een leeg blikje!
We melden deze problemen bij de receptie, de receptioniste legt ons uit dat ze helemaal alleen is en ons daarom niet de lakens kan geven die we nodig hebben, ze biedt ons onmiddellijk aan om van kamer te veranderen en verontschuldigt zich voor dit ongemak.
Wij accepteren: nog steeds geen schoon laken om op het extra bed te leggen, onze dochter moest op de matras slapen (met de bekende wollen dekens) maar geen lege blikjes meer in de koelkast pfff!
Dan ga ik naar beneden om wat te drinken aan de bar (het was 18.30 uur): niemand om mij te bedienen…
Lege dienbladen, glazen en flessen lagen bezaaid met de gang op de 6e verdieping waar onze kamer was (vanaf het moment dat we aankwamen tot de volgende ochtend toen we vertrokken...)
We hebben goed geslapen (comfortabel beddengoed) maar teleurstellende ervaring.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google