Voyager Beach Resort

Huwelijksreis nachtmerrie! Al bijna 30 jaar een vaste klant, Kenia is mijn t****e thuis als buitenlander; Voyager was mijn bestemming in Mombasa. Omdat ik onlangs in Korea ben getrouwd, heb ik Voyager ten zeerste aanbevolen aan mijn vrouw en uiteindelijk had ik medelijden met mijn vrouw. . . 1. Ik had Voyager een e-mail gestuurd met het verzoek om een speciale voorbereiding voor de kamers: bloemen op het bed met een sapdoos geen wijn omdat ze zwanger is en ze antwoordden dat alles is bevestigd; inchecken om 12 uur. Resultaat: ik arriveerde na 12.00 uur, de kamers waren nog steeds niet voorbereid. Na de lunch zodra we de kamer aankwamen, niets voorbereid! Basisvoorzieningen zoals waterflessen pas de volgende dag beschikbaar toen ik erom vroeg. Wifi en mobiel signaal is zo slecht dat de telefoon helemaal niet kon worden gebruikt. . . . . . . . Ik vroeg de receptie camly waarom er niets werd gedaan? En de manager neem ik aan dame met bril: GEEN verontschuldiging en gewoon oké, we zullen het doen lmao. . . . Dineren: de voedselkwaliteit is echt gedaald .... het meest schokkende deel .... Ik kan het hier niet uitleggen, want gewoon sprakeloos hoe hoogwaardig gevarieerd buffet saai is geworden, geen variatie en lokaal eten. . . Verleden: je zou aankomen bij de ingang van het restaurant, dan zou een bediende je komen begroeten en je naar je stoel brengen.... Aanwezig: Geen begeleider, je zit gewoon waar je wilt... na het eten van wat salade, ging naar het hoofdgerecht en kwam terug om een andere Keniaanse gast aan onze tafel te zien zitten met mijn keukengerei (dat ik gebruikte!) en FYI mijn tas was op de stoel waar hij zat... vertrokken zonder verontschuldiging... waardoor ik me echt belachelijk voelde! Obers & Servers: zie er chagrijnig uit en heb een geïrriteerde houding als er om iets wordt gevraagd. Tenzij je een WIT bent! nogmaals LMA! Tussen haakjes in de ochtend werd geen koffie geserveerd tenzij ik erom vroeg? Wat vroeger niet de norm was. Diner: Op de papieren die je krijgt bij het inchecken staat dat je een (heren)lange broek moet dragen en geen pantoffels of sandalen (strandkleding), raad eens lol, veel gasten dragen een strandbroek of korte broek met slippers! In het verleden kregen ze te horen dat ze terug moesten gaan en zich moesten omkleden, maar niemand geeft erom! Ha PS. Had de meeste maaltijden buiten het hotel, ook al betaalde ik voor ontbijt en diner. . . . Ik had er genoeg van dat mijn huwelijksreis werd vernietigd en ging naar de receptie en had een goed gesprek met de frontmanager: GEORGE. Ik legde uit hoe teleurgesteld ik was en verklaarde dat Voyager zo'n absurd standaardhotel is geworden? Nou, hij verontschuldigde zich en die avond zag ik onmiddellijke veranderingen waar er een bediende bij de ingang was die ons naar onze stoelen bracht en obers ons vroegen hoe de maaltijd was (het was zo duidelijk dat ze ons in de gaten moesten houden lol) MAAR volgende dag. ..dezelfde vreselijke routine terug naar hoe het was... Uiteindelijk heeft het geen zin! Voyager, ik begrijp dat Covid hard voor je was, maar andere hotels hebben ook geleden en ze doen nog steeds hun best om hun normen te behouden (hotel bij jou in de buurt) in tegenstelling tot jullie.... Bedankt voor de vreselijke huwelijksreis en geen excuses. Ook behandelde de receptie ons als vreemden zodra we uitcheckten zonder afscheid te nemen of te vragen naar ons verblijf. Nooit terug komen! Kwaheri!

Outdated but also neglected. Some of the worst service I have experienced. Wrong room allocation. Rotten meat served at dinner. Rusted fridges in rooms, doors that don’t lock, Aircons that don’t work. Sagging mattresses and old beds. Poor lighting in the room. Forgotten packed breakfasts. Really bad all round. The welcome is great but once you get your room card the nightmare begins. NEVER AGAIN.

Nice property and a great variety of food. I will stay there every time I’m in Mombasa, Kenya

We arrived early and Voyager went above and beyond to make us feel at home . They were courteous and friendly. It’s simply fantastic

The all-inclusive experience at this hotel was worth every penny of it. The grounds were extremely spacious with multiple swimming pools with different bars and relaxation areas. There were food options in various locations including an Italian restaurant experience poolside. The all-inclusive meal service was truly fantastic with multiple food stations some with local ethnic foods and themes from all over Africa and even the world. They had excellent fresh juices and fresh fruit in the morning for breakfast as well as an egg station and waffles and crepes every morning. I enjoyed having my poached eggs. The room we stayed in was perfect, with a porch just outside and right next to the cliffs above the crashing waves below which lulled us to sleep every night. There was a beach down below which was very picturesque and great for photo opportunities, plus there were a variety of little vendors set up selling many African memorabilia. I loved the little bar that was perched just above the ocean, very relaxing with comfortable seating and very friendly bartenders. We went there almost every night to relax and talk and enjoy a drink. It was fun watching the monkeys play on the grounds next door to this place as well. This spot is also perfect to propose to your future wife... 💗 The service was exceptional, Peter from the front desk was always super friendly and helpful. The waitress Shilla charmed me with her Shilla Special drink which she custom made for me. All

Amazing place, service is great, you can test the great service and the real taste of Africa. If I go back I will go to this resort

We liked the hospitality and friendliness of the staff.

The first "ocean view" room I was given was down a secluded hallway at the corner of the property. Traveling alone as a woman, I didn't feel completely safe there. The view was mostly of a barbed wire fence, but you technically can see the ocean. People I knew that didn't pay for the upgrade had a better view of the ocean. I asked to move, but it took until the next day before they were able to accommodate. The second room was exactly what I expected on booking. Takeaway: if you're a woman alone, ask for a room on the second level or higher.

The staff at property was very friendly and professional. Overall property is beautiful with the nautical theme. Rooms and amenities were, however, somewhat lacking. I got an “upgrade” to a beach front property and the room was in need of renovation especially the bathroom which had worn rusty fixtures. We had 2 rooms and the other room was in similar condition. I was there for 4nights and asked each day at the front desk and the housekeeper in person for 2 hand towels which we never got. Spent the visit with only 2 large towels. The food was just ok. They had different country themes each night but the food looked the same all the days I was there. The beach is non-existent. In fact there are signs posted that says no swimming. The “beach” is either covered in water up to the property line or is a slimy sandbar with sea**** based on the movement of the tide.