Gastgebruiker
26 maart 2024
De locatie is erg goed, de prijs is heel redelijk, de kamer is groot, er zijn twee badkamers + een ligbad en er zijn twee wastafels. Maar er was een probleem. Het was erg laat tussen één en twee uur op de avond dat ik incheckte. Het hotelpersoneel beval me de deur te openen en zei dat er iets mis was met mijn identiteitsbewijs en dat ze mijn identiteitsbewijs wilden controleren. . Het was toen erg laat. Ik ben een meisje en ik was erg bang, zelfs op zo'n laat uur. In eerste instantie durfde ik de deur niet open te doen, maar toen klopten de hotelmensen herhaaldelijk op de deur en zeiden dat als ik de deur niet opendeed, dit een overtreding van het beleid zou zijn. Ik was bang en deed de deur open. Toen zag ik hotelpersoneel en twee politieagenten aan mijn deur staan en zij controleerden mijn paspoort. Het bleek dat de receptie van het hotel mijn paspoortpagina had gescand naar een oude paspoortpagina. Bovendien zat er destijds duidelijk een nieuw paspoort op mijn paspoort, dus hoe kon het verkeerd worden gescand? Het was echt stom! ! ! Niemand in het hotel zei die nacht sorry. Ik voelde me erg ongemakkelijk en werd midden in de nacht wakker. Waarom maakte je mij midden in de nacht wakker? Ik begrijp er niet zo veel van! Ik voel me zo boos! Het hotel heeft uitleg en een formele officiële verontschuldiging nodig! Toen ik uitcheckte, betaalde een man bij de receptie mij 10 euro toeristenbelasting terug, en de twee mannen zeiden sorry. Maar ik voelde dat de houding niet erg oprecht was. Een van hen negeerde mij de dag ervoor. Als klant was dit de eerste keer dat ik deze situatie vaak tegenkwam in Milaan. Ik zal later een e-mail naar het hotel schrijven. Vanwege problemen bij de receptie heb ik de gasten midden in de nacht wakker gemaakt om hun identiteit te controleren, en heb zelfs twee politieagenten meegenomen, waardoor ik dacht dat het ****** was
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google