Hotel Den Grooten Wolsack(Den Grooten Wolsack Hotel)

Boek hier niets! Dit hotel heeft mijn boeking voor juli dit jaar gecanceld wegens ‘onmiddellijke stopzetting hotel’. Ik had echter al betaald en heb mijn geld nog steeds niet terug, het lukt me nu niet ze te bereiken. Terwijl ze wel online zijn.

geboekt via social deal. receptiepersoneel niet echt vriendelijk en steeds met neus snuivend (ziek???) stinkende gangen in hotel. in kamer was de geur wel weg. superkleine kamer. deur van badkamer gaat niet volledig open doordat bed in de weg staat. tabletje boven wastafel = karton. Werkten niet : verluchting badkamer, ijskast, nachtlampje. sproeikop in douche heel vuil, rest van douche wel proper. bij inchecken hoorden we dat er een probleem was met de kaartjes om deur te openen. daardoor gewone sleutel meegekregen (kamer met een probleem verhuren?) ontbijt niet wauw maar oke. lift: heel vuil en lichtjes van verdiepingen branden niet!! is lift nog in orde?? perfecte ligging van hotel. enkel hotel ondermaats. we boeken eerste keer dikwijls met social deal en gaan als "gewone" klant terug als hotel oke is. hier nooit meer! verouderd hotel waar iets mooi van te maken is als met dit onderhoudt! (personeel bij ontbijt was wel supervriendelijk!)

Het hotel werd geboekt voor een overnachting omdat we in de buurt diner hadden. Bij aankomst bleek de kamer ijskoud (minder dan 16 graden). Gemeld aan receptie en men beloofde op te lossen. Bij terugkomst was de kamer nog steeds ijskoud. Helaas was er niemand meer aanwezig om dit te melden. ‘‘s ochtends was het amper 12 graden in de badkamer. Bij vertrek was de receptie nog gesloten. Het probleem werd achteraf gemeld per mail. Men doet echter de moeite niet om een antwoord te geven. Een echte afrader !

De foto's op de site laten andere dingen vermoeden dan wat je in werkelijkheid aantreft. Dit is een "hotel" of dat pretendeert het toch te zijn in het centrum van Mechelen. Toch moet je om te beginnen 7 keer bellen om binnen te geraken want de eerste 6 keer wordt je doorgeschakeld naar een gsm maar zelfs daar kom je op een voicemail terecht. Eens aangekomen moet je zien of je iemand vind want de "receptioniste" is mee tafels aan het klaarzetten. Vervolgens blijkt het onmogelijk om op om het even welke elektronische manier te betalen. Alles moet cash!?!? Wanneer je dan eindelijk de kamerdeur opent komt de geur van de afwatering ("het putteke") je tegemoet. De kast kan maar gedeeltelijk open want de tv hangt in de weg. Het "zitgedeelte" waarvan sprake op de site is één stoeltje in de hoek van de kamer. En in de badkamer is de stang voor de sproeier vol roestige vlekken. Voor de rest alles "top" 😂. Wij maakten voor 1 keer een uitzondering op onze gewoonte om bij Van Der Valk te logeren en dat zal bij 1 keer blijven.

Nooit meer. Ik heb het hotel om 4 uur in de nacht verlaten. Na een korte nacht in het meest onhygiënische bed ooit geslapen te hebben. Totale afrader ongeveer alles in het hotel is volledig afgeleefd. Het gaf me sovjet rusthuis vibes, nochtans nooit zoiets bezocht 😳

De dame aan de receptie heeft ons vriendelijk ontvangen. We mochten de valiezen achterlaten tot we in de kamer konden. De kamer is net en groot genoeg. Ook een propere badkamer. Het ontbijt was niet zeer uitgebreid, maar er was zeker voor iedereen wat wils. De mevrouw die het ontbijt verzorgt doet het met veel plezier en een brede glimlach. Dit is niet het meest luxueuze hotel, maar dat hangt af wat je verwachtingen zijn.

Hotel direct gelegen aan de Kathedraal en op 150m van de Grote Markt. Personeel TOP. Ontbijt perfect (misschien scrambled eggs zou erbij kunnen) en kamers zeer proper. Prijs / kwaliteit / ligging zeer aangenaam verrast. We komen hier zeker nog vaak terug.

Het meest vreselijke weekend ooit . Bij het inchecken werd er gemeld dat we gratis een upgrade van de kamer kregen . Ik weet echt niet wat men hier onder verstaat . Hotel is verouderd , versleten aan complete renovatie toe. De avond van onze aankomst was het buiten 11 °, er was geen verwarming aan en als je dan uit de douche stapt is het helemaal niet aangenaam . Het was heel koud op de kamer / badkamer. De handdoeken zijn zo dun als papier . Wij hadden een verblijf van 2 nachten , de 1ste nacht was er even nachtlawaai van andere verblijvers die op hun kamer kwamen , maar dat gebeurt wel vaker in een hotel , was ook van korte duur . De 2 de nacht kwamen op de kamer naast ons dronken mannen op hun kamer die een vrijgezellen avond gevierd hadden , met nachtlawaai ( roepen naar elkaar , dingen laten vallen , douchen uren aan één stuk en dan nog braken op de wc van 2.15u tem 4.45u. Aan de receptie was er s'nachts niemand aanwezig waar we dit konden melden , dus je gaat maar terug naar bed en wacht tot het ochtend wordt . Bij het uitchecken melden we het nachtlawaai , maar de reactie was " Ik zal de heren erop aan spreken "........ , sorry maar daar hebben niets aan . Het enige positieve aan ons verblijf was het ontbijt op zaterdagmorgen met de vriendelijke dame die alles had klaar gezet. Wij gaan hier nooit meer naar toe .

Dit hotel is zeker NIET voor herhaling vatbaar. We kregen kamer 33, maar deze had verschillende mankementen: - Licht in de badkamer stuk (1ste avond al gemeld, hier kon ze niets aan doen, de vorige gast had dit kapot gemaakt) - Stopcontact dat niet werkt - Muffe geur - Gratis water in de frigo is vervallen van april 2021 !! - Rolgordijn in de badkamer is zo vies dat we het maar hebben laten hangen - Stukken aan de douche Bij het uitchecken hebben we dit allemaal gemeld aan de receptie, maar zij kon er niets aan doen, we moesten het maar op mail zetten. Dit hebben we onmiddellijk gedaan, na een week nog geen reactie. Opnieuw gemaild en het enige wat we terug krijgen is excuses, ze weten dat er ‘opknappertjes’ dienen te gebeuren. Als je dat weet, dan moet je die kamers niet verhuren. Toen we hebben geantwoord dat excuses voor ons niet voldoende waren en dan we een financiële compensatie verwachten, toen kregen we de reactie dat we niet professioneel waren. Hierop heb ik de telefoon genomen. Echter stonden ze niet open voor feedback, kwam het er op neer dat wat we zeiden niet waar was, … Daarna heeft mevrouw de telefoon afgelegd. Ontzettend triestig! Samengevat: voor een trip naar Mechelen boek je best ergens anders.