Gastgebruiker
12 mei 2024
Bonjour, C'est en lisant vos avis que nous avons eu envie d'aller à cet hôtel. Nous n'avons malheureusement pas eu la même expérience. A celles et ceux qui disent que les chambres sont parfaitement isolées, je les invite à passer une nuit dans la chambre 17.... Si participer à la conversation de son voisin, l'entendre uriner et se doucher comme s'il était dans votre propre chambre, c'est avoir une chambre isolée, nous n'avons pas les mêmes critères. Vous avez plutôt eu la chance d'être au bon endroit. Les parkings sont à proximité mais pour celles et ceux qui ont un problème pour marcher, ils sont trop éloignés pour quelqu'un à mobilité réduite et les chambres sont à l'étage. J'ai réservé par booking et booking m'a demandé mon avis, je vous le livre. Il n'a de valeur que de ma propre expérience mais il faut arrêter de plébisciter des lieux exagérément. L'hôtel affiche d'ailleurs des prestations qu'ils n'ont pas : parking - restaurant. La preuve, j'ai lu vos commentaires et j'ai été séduite. Par contre, le village est agréable, le café de la fontaine, magnifique, avec une terrasse sous les platanes reposante et un accueil chaleureux. A booking : "Vous me demandez mon avis concernant l’hôtel les Magnanarelles que j’ai d’ailleurs donné de vive voix à la personne qui a encaissé le paiement. D’habitude, je ne laisse jamais d’avis car je trouve que tout est subjectif (nous n’avons pas les mêmes critères) et surtout, je n’ai jamais eu à laisser de jugement négatif ; je suis une fidèle de Booking et je n’ai jamais eu à me plaindre, souvent plutôt avec de bonnes surprises. Par ailleurs, je privilégie les hôtels et me refuse jusqu’à présent à aller vers Airbn’b jugeant la concurrence déloyale. Là, c’est différent, je témoigne pour que d’autres personnes n’aient pas de mauvaises surprises car personnellement, je me sens 1/ « arnaquée » ; 2/ « pas respectée ». A noter que j’ai payé comme il se doit l’hôtel d’un montant légèrement plus élevé que celui confirmé par booking. Sauf que sur place, je me suis aperçue que le montant appliqué n’était pas un montant « hors saison » mais « haute saison » comme cela est affiché sur le mur de leur hôtel, Mai est en basse saison et rien indique que les tarifs augmentent pendant les jours fériés. Nous aurions donc dû avoir sur booking un tarif basse saison majorée du % pris par booking mais là, je ne comprends pas. J’ai pris une photo des tarifs affichés à l’extérieur de l’hôtel. Au moment de payer, je questionne l’hôtelier pourquoi tant de différence. Il me répond sans me regarder et sèchement, il ne fallait pas passer par booking, il fallait nous appeler… Bizarre comme remarque, il me semble que l’hôtel profite de la vitrine offerte par booking et que la plateforme lui assure le remplissage de son hôtel. Mais le problème est sa tarification et son accueil peu cordial. Nous étions 5, nous avions réservé 2 chambres (on nous a affecté 1 triple, la 9 côté rue et 1 double la 17 côté intérieur/piscine). J’étais dans la
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