Novotel Dijon Sud

Prima hotel voor een overnachting op doorreis vanuit Zuid Frankrijk naar Nederland. Leuke moderne lobby, terras is ok, ontbijt is prima, voldoende gratis parkeerruimte, goed bed, badkamer top! 2 minpunten: de airco maakt veel geluid (op standje 1 kun je nét slapen, maar op standje 3 lijkt het alsof je naast een straaljager staat), en het is erg gehorig. Je hoort de tv vanuit de kamer naast je, gebonk als er boven je mensen lopen, etc. Het diner buffet hebben we niet uitgeprobeerd omdat we daar slechte recensies over hadden gelezen dus we zijn vlakbij bij Memphis (een American diner) voor een kleine prijs gaan eten.

Wat is het hier slecht geregeld… kamers horen vanaf 3 uur beschikbaar te zijn, wij kwamen om 5 uur aan na een lange reisdag, en onze kamer moest nog schoongemaakt worden. We hebben ruim 3 kwartier moeten wachten bij een temperatuur van 40 graden, er werd niet eens een drankje aangeboden. Vervolgens konden we eindelijk naar de kamer, waren er geen handdoeken, 1 handdoek voor 4 personen, de handdoeken zijn op, top excuus! En laten we dan maar zwijgen over het ontzettend ranzige buffet. Totaal geen aanrader dit, duur en je krijgt er niets voor

25 juni overnacht in Novotel Dijon Sud. De badkamer was op een aantal punten slecht te noemen: kapotte tegels, beschimmelde kitranden en de afzuiging zat vol stof. Het ontbijt was niet wat we van Novotel gewend zijn. Het restaurant te klein zodat iedereen elkaar in de weg liep. Verder vinden wij het niet passen dat er honden in het restaurant toegelaten worden.

Jammerlijk . 1 nacht verbleven.,bed was aan een zijde versleten. Restaurant was een ramp voorbesteld half board was een vreemde variant van de menukaart,gerecht werd gebracht men was friet vergeten deze kwamen na 15 minuten alsnog na 3 keer vragen.cafe gourmand was was een zielige vertoning was een afgescheurd puntje van een parijse wafel en 2 bakjes appelmoes . Het ontbijtbuffet buffet was een slagveld, brood op ect ect De klachten worden afgedaan met dat ze het vervelend vinden maar de revieuws teruglezend al jaren de zelfde klachten al met al veel geld uitgeven voor niks

Heerlijk luchtje als je het hotel binnenloopt. Drankjes duur (€4,60 voor een waterige Sprite) Avondeten wilden we in t hotel, totdat we alle vliegen zagen of het buffet, toen zijn we op 10min loopafstand bij een Grill gaan eten.

Hotel mag wel wat upgrades krijgen zag er zeer gedateerd uit, onlogische indeling van het ontbijt buffet. Het personeel is vriendelijk en de WiFi is goed. Kamer voelde wat bedompt aan Airco is goed.

Het hotel zelf was prima, helaas waren de kamers en vooral de badkamer wat gedateerd. Ook lagen er nog onderbroeken achter de badkamer deur, van de vorige overnachters....

Oké voor 1 overnachting. Kamer netjes, maar wel verouderd. Restaurant grote tegenvaller, prijs-kwaliteit ondermaats. Niet vers en het moet allemaal rap-rap gaan. Ontbijt vrij beperkt en zeer druk. Novotel is over het algemeen een pak beter dan hier.

Hoewel de reservering via de telefoon top werd geregeld.Personeel zocht mijn gegevens erbij om mij een aantrekkelijk aanbod te doen,wat ik ook gaarne aanvaarde ,bleek het verblijf achteraf tegen te vallen.Zeker in vergelijking met mijn vorige overnachting 2 jaar ervoor. De ontvangst was goed geregeld en wij kregen snel onze kamer sleutels (730).Ruime kamer ,2 bedden zoals besteld,goede voorzieningen en keurig de mededeling dat er 's avonds vuurwerk zou zijn ivm 14 juli viering.Hierover geen enkele klacht.Creditcard gescand ivm met borg,heel begrijpelijk. Hierna ging het mis. Bij de bar een drankje besteld,word gebracht door een vriendelijke heer in Tshirt uniform die me gelijk vraagt om af te rekenen.In een hotel van deze klasse verwacht je zoiets niet.Zeker niet als even ervoor men al een borg op de Credit kaart heeft gezet.Na enig overleg met de dame die de checkin had verzorgd werd dit probleem opgelost. Daarna opnieuw een teleurstelling.Men kan alleen een menukaart zien door een scan met een smartphone te maken.Het is belachelijk dat er maar van wordt uitgegaan dat iedereen daarover beschikt.Dat er maatregelen worden genomen om de Covid pandemie zoveel mogelijk te stoppen waardeer ik oprecht ,maar dit gaat echt te ver .Een nette geplastificeerde kaart die door één van de ruim aanwezige medewerkers aan de klanten kan worden gegeven, om na iedere dan weer te worden ontsmet zou een mooie oplossing zijn. Als klant wil je zoiets belangrijks rustig met je parter kunnen bespreken.(Ook hier werd gelukkig door een van de medewerkers een oplossing voor gevonden-Printje- die ik daarna aan diverse andere gasten ook tot hun tevredenheid heb uitgeleend.)Gelukkig had men nu wel begrepen dat ook dit gewoon op de totaalrekening moest en niet ook weer apart betaald. Ik begrijp heel goed dat in deze moeilijke tijden men erg voorzichtig moet zijn om toch niet te worden belazerd door klanten, maar men die er ook rekening mee te houden dat de Hotel business een dienstverlenende bedrijfstak is ,waarbij de klant centraal staat. Dat men dan een vorm van garantie vraag is normaal, Dat kan via CC of men vraagt bv de autosleutel ,die men teruggeeft als de factuur is voldaan. Dit alles maakt dat ik me nog wel twee keer zal afvragen of ik nog eens van de diensten van dit hotel gebruik zal maken. mvg Paul H. Boos