Elegance Hotels International Marmaris

Voor de t****e keer hebben we verbleven in dit hotel, maar helaas viel het deze keer zwaar tegen in tegenstelling tot ons eerdere bezoek. Om te beginnen was de animatie elke dag hetzelfde, met slechts kleine variaties in de dansjes. Daarnaast was het doucheputje verstopt. Ondanks meerdere meldingen en twee bezoeken van een monteur, bleef het probleem onopgelost. Hierdoor konden we niet langer dan anderhalve minuut douchen voordat het water over de vloer stroomde. De airconditioning was ook defect en viel 's nachts vaak uit, wat resulteerde in benauwde nachten en slecht slapen. Bij het zwembad hing er een onaangename rioolgeur, wat het verblijf daar onaangenaam maakte. De schoonmaak liet te wensen over; de wastafels bleven vies en de lampen hingen half aan de muur. Dit zijn zeker geen zaken die je verwacht in een vijfsterrenhotel. Daarnaast waren er voortdurend problemen met de kluis. Het eten bij het zwembad tijdens de lunch en in het restaurant na 20.00 uur was koud en er was weinig diversiteit in het aanbod. Een medewerker van het hotel, die leek op een leidinggevende of manager, was erg opdringerig over het schrijven van een positieve recensie. Helaas kan ik het hotel deze keer geen positieve beoordeling geven. Kortom, dit verblijf was ver onder de maat voor een vijfsterrenhotel en we zullen hier zeker niet nog een keer naartoe gaan.

Beste allemaal, Ik was samen met mijn zus van 18 sep t/m 5 okt 2024 op vakantie in hotel Elegance Marmaris. Onze vakantie in dit hotel begon gelijk al vreselijk. We kregen direct een kamer toegewezen op de 2e etage op grote boilers en bovenop de airco’s. Deze kamer was een en al enorm verouderd. Alles wat je maar kon bedenken was ontzettend oud en vies op deze kamer. We hadden allebei ontzettende jeuk aanvallen op onze kamer en binnen in het hotel. En werden continu gebeten door vieze beesten die je echt gemeen konden prikken, zowel op de kamers, als binnenin het hotel als op het privé - strand. Na een dag in deze kamer geweest te zijn hadden we de volgende ochtend om een nieuwe kamer gevraagd wat er helaas niet beter op was geworden. Ik heb zelf psoriasis waarbij beide kamers ontzettend stoffig waren en waardoor ik mijn hele vakantie door alleen maar meer psoriasisplekken heb ontwikkeld door al het stof en viezigheid. Zogenaamd zouden ze onze kamer volledig desinfecteren voor mijn huidaandoening wat helaas nooit is waargemaakt. De lakens en de kussens op de kamers zaten ook allemaal onder de vlekken en stof en werd maar eens per week verwisselt. We hadden ook nog van een andere mede klant haar zeezicht kamer mogen bezichtigen wat helaas echt geen zeezicht kamer en al helemaal geen suite waard was. Ook op deze kamer was alles enorm verouderd. Het privé strand zat vanaf 07.00 uur al helemaal vol met handdoeken waarbij je nauwelijks een plek kon vinden. Sommige personeelsleden waren echt heel erg onvriendelijk maar sommigen ook vriendelijk. Elke euro die ik aan dit hotel heb uitgegeven is echt heel erg zonde van mijn geld geweest. Ter afsluiting van onze vakantie moesten we om 12.00 uur uitchecken waarbij er bij de receptie gelijk werd gezegd: jullie mogen nog wel lunchen maar geen avond eten meer benuttigen omdat dit niet bij de prijs van onze laatste dag inbegrepen zou zijn. Omdat wij bij het inchecken het avond eten nog wel konden benuttigen mochten we bij het uitchecken geen avond eten meer eten maar moesten we hiervoor ook nog eens extra betalen als we op onze laatste dag ook het avond eten wouden eten. En onze hotelbandjes werden gelijk doorgeknipt om 12.00 uur terwijl we pas om 19.30 uur ons hotel volledig zouden verlaten. Wij hadden namelijk een nachtvlucht zaterdag op zondagnacht 01.00 uur en zouden op zaterdagavond om 19.30 uur opgehaald worden van ons hotel. Al met al is dit absoluut geen 5 sterren hotel waard, maximaal 3 sterren waard. Ik zou tegen iedereen willen zeggen: denk echt 5 keer na voordat je dit hotel gaat boeken en je geld aan dit hotel zult uitgeven. Er zijn zoveel betere en schonere hotels in de omgeving wat zijn geld veel meer waard zijn.

Net weer thuis aangekomen vanuit Turkije met mijn kleindochter. Kom al jaren in Turkije en meestal in Marmaris en heb daar in diverse hotels mijn vakanties doorgebracht. Heb heel eerlijk gezegd wat meer keuze verwacht m.b.t. het eten (heel eerlijk sorry daarvoor) en dat er geen ijs was vond mijn kleindochter erg jammer. Eigenlijk hoort dat er wel te zijn. Normaliter mag je 1x dineren in 1 van de restaurants van het hotel dit hotel heeft 1 restaurant aan het strand waar je dus niet 1 x dineren mag helaas. 1 restaurant binnen wat niet gebruikt wordt voor toeristen maar waarschijnlijk voor bruiloften / feesten. Hier krijg je dus niet 1 diner tijdens je verblijf aangeboden wat ik erg jammer vond maar de mensen zijn er erg lief en behulpzaam daarom houd ik ook zo van Turkije. We hebben gegeten bij Mehmet ocak basi een steakhouse waar iedereen een keer gegeten moet hebben. Elegance is een prima hotel mijn complimenten aan de manager en al het personeel. Ze werken allemaal hard en daar mijn respect naar toe.. Wifi is jammer genoeg wel erg slecht dus beter koop je een bundel bij KPN als je daar aankomt dan heb je ook geen irritatie. Mooie kamers en een schoon hotel de meeste life shows zijn geweldig complimenten voor de African show en de show met de Barman. Wie weet kom ik een x terug. Lieve groet van Rachel en River.

Teleurstellende ervaring bij Elegance Hotel in Marmaris Onze vakantie bij Elegance Hotel in Marmaris, geboekt via Sunweb, was een grote teleurstelling. We reisden met een groep van 5 personen en verbleven van eind juli tot begin augustus 2024. Helaas voldeed het hotel op veel punten niet aan onze verwachtingen. **Allereerst was het hotel overvol.** We konden nooit als groep bij elkaar zitten tijdens de maaltijden. Er waren maar een paar tafels voor grotere groepen, die altijd bezet waren. We moesten vaak apart zitten, wat lastig was met kinderen. Bovendien waren de wachttijden bij het buffet lang en waren er regelmatig geen tafels beschikbaar. Het eten raakte snel op, vooral de populaire gerechten en toetjes, en deze werden niet bijgevuld. **Hygiëne was ook een groot probleem.** Tafels waren vaak vies en er was te weinig personeel om ze af te ruimen of bestek aan te vullen. We moesten regelmatig zelf bestek halen, dat vaak niet beschikbaar was, waardoor we soms met vieze tafels en zonder bestek zaten. **Het zwembadgebied was eveneens teleurstellend.** Er waren nooit genoeg ligbedden voor onze groep. We moesten al om 7 uur 's ochtends handdoeken neerleggen om een kans te maken op een bedje, wat met kinderen niet altijd mogelijk was. Er was ook weinig te doen voor kinderen en ze moesten vaak het zwembad uit zodat volwassenen konden volleyballen, ondanks de belofte van voldoende kinderactiviteiten. **De avonden waren niet beter.** Er waren te weinig tafels om de shows te bekijken en bij de bar moest je soms een half uur wachten voor een drankje, omdat er maar één bar open was met te weinig personeel. **Tot overmaat van ramp kregen we allemaal diarree van het eten.** We zagen dat de kip soms nog rood was, wat zeer zorgwekkend en onaanvaardbaar is. Gezien deze ervaringen voel ik me verplicht om deze review te schrijven en hoop ik dat anderen gewaarschuwd zijn voor deze tekortkomingen. Wij hebben niet gekregen waar we voor betaald hebben en zullen in de toekomst twee keer nadenken voordat we opnieuw boeken bij sunweb of elegance ..er waren veel hollanders uit nl met zelfde beklaag. Jongens echt geen 3 sterren herl misschien 3 sterren.

Ayça is een uitzonderlijke barmedewerker die met haar professionaliteit, vriendelijkheid en vakmanschap telkens weer indruk maakt. Ze beheerst de kunst van het bartending tot in de puntjes en weet haar klanten altijd te verrassen met heerlijke drankjes, perfect gemixt en geserveerd met een glimlach.

Mooi en rustig hotel. Gezellige eetzaal waar het iedere dag heerlijk eten was. Personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Mooi zwembad bij het hotel en gelijk aan de zee met privé gedeelte met ligbedden. Privé terras aan strand. En een geweldig mooie houten steiger waar je kunt zonnen. Dit wordt in de avond omgebouwd voor a la carte eten super mooi.