Belvedere Wellness Hotel

Absolutely amazing rooms, service, location, pool, tasty breakfast… Again next time!

I really don’t understand the bad reviews! We stayed 1 night in this hotel and we were very satisfied with everything: the hotel has a great location , the staff was kind and helpful, the room was clean and cozy and the breakfast was nice with enough choices. We payed £47 for a room and we got a great value for this money. We particularly liked The room where the breakfast was served, it had such a special atmosphere with a super view. The only disadvantage was :the hotel doesn’t have its own parking place but we easily found a parking place somewhere else. We will definitely come back

Das Hotel liegt an einem überragend tollem Standort mit Blick auf die Kollonaden-(Rückseite) und die Singende Fontäne. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und hell. Die Einrichtung ist in seiner Art prima. Angenehm war auch, dass Toilette und Bad getrennt sind. Das Superior-Zimmer wurde mit "Schallisoliert" angepriesen. Das können wir bestätigen und wir waren auch sehr zufrieden damit. Die Nähe zu der Singenden Fontäne hat auch seine Tücken. Bei offenem Fenster wird man um 7:00 Uhr mit Musik geweckt und um 23:00 ertönt die Musik das letzte mal. Für uns war das aber kein Problem. Leider war aber nicht alles Top Wir hatten bei diesem Zimmertyp die Wahl zwischen 2 Einzelbetten und Doppelbett. Wir hatten uns für 2 Einzelbetten entschieden und mussten vor Ort feststellen es gibt nur Doppelbett. Eindeutig ein Makel, wenn *********** das so anbietet. Dann stellten wir fest, dass der Minibar-Kühlschrank nicht funktionierte und leblos war. Als wir das gleich nach Ankunftt beanstandeten wurde uns versichert dass das am nächsten Tag behoben wird. Es passierte aber bis zu unserem Abreisetag nichts. Die Verständigung mit dem Personal an der Rezeption war durchweg schwierig. Wenn sie nicht deutsch sprechen ist das OK, aber sie sollten zumindest soviel englisch sprechen, dass sie eine Reklamation auch verstehen. In unserem Fall musste ich weitschweifig umschreiben was ein Kühlschrank ist. Das war auch der Fall bei einer anderen Frage bei anderem Personal. Das Frühstück fanden wir nicht besonders aber OK. Teilweise wurde etwas schleppend oder gar nicht nachgelegt Sehr unschön war, dass viel zu wenig Plätzte für diese Hotelgröße vorhanden sind. Das bedeutet, dass man entweder Frühaufsteher sein musste, oder wenn man in der Kernzeit kam, anstehen mußte, bis ein Tisch frei wurde. Das ist wohl auch der Grund warum das Abendessen in einem anderen Hotel (Hotel Sun, ca. 6 Gehminuten entfernt) serviert wird. Wenn man das gleiche Personal, das beim Frühstück Dienst hatte, auch beim Abendessen sieht und dann noch, wie in unserem Fall um 17:00 Uhr beim Zimmerservice, dann weiß man wo gespart wird. Es gibt grundsätzlichviel zu wenig Personal, dass natürlich nicht hinterherkommt und das auch noch schlecht ausgebildet wirkt. Beim Abendessen hatten wir beide Extreme: Grottenschlecht am 1. Tag und sehr gut in Auswahl und Geschmack am nächsten Tag. Unerklärlich. War der Koch erkrankt? Ganz schlimm ist die Dusche. Eine konstante Temperatur einzustellen ist unmöglich. Je nachdem wenn andere Hotlegäste duschen oder die Toilettenspülung benutzen schwankt die Wassertemperatur von kalt bis brühend heiß. Das ist gefährlich und muss dringen geändert werden! Damit das nun nicht wie ein übelgelaunter Verriss wirkt, möchte ich sagen, daß wir eine schöne Zeit hatten in Marienbad und wir würden vielleicht sogar wieder im Belvedere übernachten (ohne Halbpension). Wir wissen jetzt ja, auf was wir uns einstellen müssen.

Hatten eigentlich Belvedere gebucht und sind im Hotel Sun 600 m weiter gelandet.

Bei der Ankunft war es für uns enttäuschend, dass das Hotel Belvedere geschlossen war. Mit einem Zettel an der Tür wurden wir an das Hotel Sun verwiesen. Eigentlich hatten wir uns bewußt für das Hotel Belvedere entschieden.Alles in Allem war der Aufenthalt im Hotel Sun okay, aber nicht überragend. Komischerweise wird das Hotel Belvedere immer noch bei ********** angeboten, obwohl es geschlossen ist.

Im Ganzen ganz ok