1. Het was de duurste en slechtste accommodatie waarin ik verbleef tijdens mijn 10-daagse reis naar Spanje.
2. Ik heb vooraf betaald (inclusief ontbijt), maar toen ik ging inchecken, zeiden ze dat er geen betalingsinformatie was en ik stond daar meer dan 30 minuten. Op dat moment was het rond 21.30 uur.
3. Reserveringsgegevens + kaartgegevens + bonnen, etc. afdrukken en tonen. Het personeel probeerde het probleem op te lossen met het reserveringsbedrijf, maar dat lukte niet. Hij zei dat het hem speet en zei dat hij naar bed moest gaan, dus pakte hij zijn sleutel en ging naar zijn kamer (reisde met de auto).
4. Ik kreeg twee sleutels, maar beide waren vervelend bij het openen van de deur. Mijn man stapte in de auto en ging weer naar de receptie om ze op te halen, maar één sleutel was er weer niet.
5. Ik moest de volgende dag gaan ontbijten, maar niemand nam contact met mij op om te kijken of het opgelost was. Het hotelreserveringsbedrijf zei dat ze het probleem met het hotel hadden opgelost en zei dat ik moest gaan eten.
6. Na het ontbijt op de eerste dag vroegen ze me om te betalen, en ze zeiden dat het inbegrepen was, dus ik zei dat ik het zou begrijpen, maar ik werd boos.
7. Op de t****e dag, toen ik wegging na het ontbijt, kwam het personeel naar buiten en vroeg me om te betalen. Ik zei dat ik het had inbegrepen en dat ik het begreep.
8. Bij het uitchecken heb ik niets gezegd over spijt.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google