Esplendor by Wyndham Mendoza

The mattress was old and the room smells like cigarettes. The breakfast area was depressing

We stayed 5 nights and must say we are very disappointed with the overall experience. - room not clean on arrival - stray cats roaming the lobby. - very poor wifi, only works well in lobby area. - Found it difficult to communicate with majority of staff . English training required ! - Location not ideal. - Pool area ok ! - Room ok need to improve bathroom , ( shower is in bath tub leaking taps etc ) A below average hotel.

Excelente el hotel, amplias piscinas tanto exterior como interior. El desayuno es muy variado, todo muy rico y de excelente calidad. La habitación fue amplia, muy cómodas las camas, la vista hacia la cordillera es increíble. La comida en el restaurante Sofia es muy rica, de buena calidad y a un buen precio. La atención es buena. En cuanto al personal del hotel, en general todos son amables y predispuestos. Me voy muy agradecido con las personas del desayuno que mantienen ordenado, además de ayudarte si ven que lo precisas. Además destaco mucho al recepcionista Fabricio Luque, desde el dia que llegamos hasta el momento de irnos siempre fue predispuesto, amable, nos ayudo con todo, le solicitamos una caja para poder llevar los vinos y recordó el pedido y lo consiguió para cuando nos íbamos, nos ofrecio cinta para poder cerrar la caja. Siempre que lo cruzabas te reconocía y saludaba muy amable y predispuesto para ayudar.