Gastgebruiker
24 oktober 2022
El viernes día 21 de octubre reservamos el aparcamiento durante todo el fin de semana para nuestra estancia en Madrid, pues bien, cobran por adelantado sin posibilidad de anulación, eso es lo único claro que esta en la reserva, el resto es un timo, llegas a la puerta y o hay posibilidad de entrar en el parking de ninguna manera, repito de ninguna manera, no hay nadie y el código de reserva no es valido, tienes que llamar a unos números de teléfono que hay allí en los que o no te cogen o te cogen y te dicen que te devuelven la llamada para darte un código de entrada, pues aun esperando la llamada y es lunes....una decepción y una tomadura de pelo, menos mal que nos atendieron en otro parking cercano que si es 24 horas porque hay alguien a quién dirigirte, volvimos el sábado a por las hojas de reclamaciones y no había nadie en la recepción tenemos un video llamando y hablando con trabajadores de allí que dicen que ellos no saben nada y no nos pueden ayudar, un cartel grande escrito que tienen hojas de reclamaciones pero no las puedes coger porque nadie está allí para dártelas no están al alcance del usuario. Hemos tenido que ir consumo e interponer denuncia para recuperar el dinero cobrado.
Vertalen