Gastgebruiker
16 augustus 2022
Esperienza da non ripetere, sapevamo fosse un ostello ma dalle recensioni lette pensavamo fosse per lo meno pulito. Invece un disastro!! In camera c’era un fortissimo odore di fumo e muffa! Le salviette che ci hanno dato in dotazione erano macchiate (per fortuna avevamo portate le nostre da casa!!!), le lenzuola e le federe dei cuscini avevano delle macchie e dei buchi/strappi ovunque… inaccettabile anche per un ostello a mio parere!! Nella doccia mancava un’anta e nelle piastrelle c’era la muffa. Durante il nostro soggiorno abbiamo alloggiato in due camere e nella prima, vista mare, non avevamo nemmeno un filo per stendere. La tappezzeria della camera era tutta strappata e mal tenuta… ma la cosa peggiore di tutte era che sul soffitto sopra il mio letto a castello vagavano dei ragni ed era pieno di ragnatele… non veniva pulito da parecchio tempo e ho dovuto rimuoverle io per non vedere questo sporco ogni volta che andavo a letto! Le ragazze in reception sono molto gentili, ma sono inesperte, delle studentesse… continuano ad alternarsi durante la giornata e non si scambiano le informazioni tra di loro. Avevamo prenotato il parcheggio, pagandolo circa 10€ al giorno, ma abbiamo richiesto il rimborso perché ogni sera nel rientrare in ostello non abbiamo mai trovato posto perché era pieno (erano in overbooking), ci dicevano di parcheggiare in mezzo ed eventualmente se altre macchine erano ostacolate dalla nostra e al mattino dovevano uscire, ma non riuscivano, ci avrebbero chiamato per spostare l’auto… assurdo!! Lamentandoci di ciò, la ragazza in reception ci ha fatto parlare con la capa che dopo aver insistito un po’ ha effettuato il rimborso. In conclusione: ostello non pulito, biancheria che viene fornita sporca e stracciata, servizio parcheggio non garantito. Il nostro soggiorno è durato 6 giorni e non ci hanno mai sostituito salviette o biancheria. Allego foto esplicative e ripeto che non mi capacito delle recensioni positive che hanno perché dalla nostra esperienza non rispecchiano assolutamente la realtà.
Vertalen