Wyndham Nankunshan

环境：Thanks staff carry good service

設施：酒店整體環境比較新 設施齊全。選了近馬路但是陽台大一點的房間，陽台看出去就是山景，賞心悦目。 衞生：親子游最看中衞生條件。酒店和温泉中心乾淨整潔沒水跡。另外三樓的小童樂園還會定期消毒，我們消毒後去明顯聞到消毒水和紫外線燈的味道，好評！ 服務：工作人員都熱情有禮，Lucy在幫忙辦理入住時主動添加微信，有不明白都可以直接諮詢。 退房的時候還給寶寶送了小玩偶，雖然不是什麼大禮物，但足以在細微處看到服務的用心。 總體來説是非常滿意的一次旅行，下次再來！

特意選擇温德姆品牌，真是一次超出預期的旅行！特意錯開高峯期過來，但發現貴酒店人還是很多。值得稱讚的是沒有擁堵和排隊現象，看得出管理很到位。房間空間寬闊，我們兩大兩小入住也十分寬裕；陽台泡池可自控泉水，下雨天山景朝向霧濛濛的，非常好看。公共的活動區域分室內外，有81個泡池，還有專門的小童樂園區域，真是遛娃神地！重點提名錶揚前廳Angel，中途遇到點小問題偶然添加上Angel管家的微信，專業瞭解訴求並快速解決，業務能力超強；很多小細節做得很貼心，使我們覺得物超所值。會向朋友推薦這裏！點贊！

服務： 辦理入住的服務比較專業，有管家服務，我們的管家Carry 百忙也清楚解釋我們的套餐包含些什麼項目，給了個主要項目的服務時間的訊息，方便查找。我們有任何疑問、需求，她的應答速度也很快，必須贊！整體員工也很友善、體貼，令人玩得很暢快。酒店在員工培訓上應該做得不錯。 設施： 房間尚算寬躺，露台不得了，有私人温泉池和輕食茶几。酒店送了一份下午茶，挺有心。 套戲包一天私池水兩次，我們玩了一次，雖然安排延遲退房至下午兩時，但我們衹住一晚時間不夠。4月是淡季？人不多，我們都在共用的温泉區玩，隨處也可獨佔一池。 一些設施是5月才開，室外小童區、水上攀石牆等。不過都夠盡興了。人少真的爽。 （題外話：南崑山上的漂流是五月才開，我們這次無緣。） 要説的太多，點例一下我們欣賞的： 打卡位： 👉🏻 懸空泳池、落雨房、大黃鴨（我家小寶很喜歡）、拉麪碗 其他亮點： - 小池款式多不會悶 - 魚療池的魚比較大😄 - 冰火池（25 vs 42度，温差再大一點更好） - 小型水泡沖浪（過點小癮）無限玩 - 每小時噴泡5分鐘+，愛bubble小朋友玩個夠 - 划艇漂流，非常考驗新手 - 員工在温泉區經常主動遞送薑茶、羅漢果茶 - 入口處休息區長期供應鮮果，西瓜🍉好吃👍 - 更衣室很乾凈、乾爽、沒有異味 - 3樓的設施開放時間比較長： — 免費小童遊樂區、健身室（還有本人最喜愛的瑜珈室—至晚上11點） — 也比較多元化：桌球、乒乓球、mini golf, 都是免費任玩的 （前兩者各衹有一套，隨便娛樂一下也不錯） - 自助早餐非常豐富 — 不單止粥、麪，腸粉也是新鮮現做（本人茹素，若腸粉也有純蔬菜料的選擇就更好了） — 有沙律菜吧、充足生果，本人已很滿意。不過有生果和豆好像經鹽水處理過，賣相吧。 最後總結： - 設施一流（幹浄、多元化、貼近自然—多石飾和植物） - 管家Carry 強大、員工態度一流 - 600元不到，2大2小，包自助早餐，入住期間温泉區任玩 性價比極高！ 免費泊車，本區之福😄 本人從惠州市打車過去，100km, 成本有點高。自駕遊的話，可多去。 另外，周邊找吃的很方便，還有一間盲人按摩，手法一流，性價比高！對於頸緊膊痛、帶着小朋友的的朋友，這確是休養好選擇。 照片拍了太多，隨便上載一些吧。

酒店總體滿分。前臺bailey幫助很多。很細心。照顧我們整個旅程很足。給她點贊。酒店玩樂設施很好。小孩子玩得很開心。途中救生員.服務員態度都滿分友善。走過路過都會打招呼問好。救生員指引清晰態度很好。房間新凈。下次一定再來

週末臨時決定去一次説走就走的旅遊 跟朋友一齊訂了兩個房間 酒店大堂非常乾淨 Checkin速度也快 點名表揚Vava管家非常nice 為我們升級了房間的樓層 我們的要求都 也幫我們延遲了退房 帶着孩子玩的非常開心 温泉服務員也很有禮貌 我會二刷惠州温德姆

打桌球衹有一張台，等到。有送餐到房間服務，可惜，菜式較少，沒有菜單提供，要打電話問，酒店應改善下點餐服務。**又能送上房間，衹能大堂門口外取。現很酒店都有送餐機械人，酒店應改善這點，作為一間星級酒店，這太落後了。

温德姆集團品牌旗下酒店，服務好評，升級了高樓層相鄰的兩間房，房間乾淨整潔，舒適衞生。步行到隔壁棟的公共温泉區5分鐘左右，公共温泉區池多，功能區多，各式各樣的葯池、茶池、瑤浴池，兩天泡了幾遍，加上小童遊樂設施，漂流、滑梯、水幕等，還有天際懸空泳池，玩樂項目太多太豐富了，適合親子一家。自助早餐應有盡有，口味樣式多。下次還會選擇。

管家vava服務超好超貼心，房間夠大，温泉池也很好小朋友很開心，工作人員態度也好。 差評：唯一的差評來自一位中餐廳人員，4月8日週一中午 中餐廳四季軒當值的部長，是一位藍色西服套裝的女士，因小寶寶不小心進入了一個房間有酒杯，小朋友都沒碰到酒杯，而且我還在旁邊管住他的手，根本不會碰到酒杯，結果她看到了大聲呵斥小孩嚇到了小孩，我當時非常生氣，因為小朋友根本沒碰，我隨即帶小孩出去，接下來這位部長非常重的摔門，把我們關在外面，給人感覺非常不好。我認為，五星級酒店的餐廳應有規範的服務流程和完善的培訓機制，即使是小朋友走錯房間勸説出去就好，沒必要朝客人發脾氣還摔門，完全拉低了温德姆酒店的服務檔次。不過餐廳前台和傳菜員態度都非常好非常貼心，所以這種素質很差的服務人員是怎麼少數。希望酒店加強員工素質的刪選，畢竟客人是來消費的不是來受氣的，你作為餐廳服務人員（還是個所謂的部長）你是服務消費者的，不是給消費者當祖宗的，若這個不明白，真不適合在這裏幹，壞了一鍋粥。 其他都挺好挺滿意，大家可以放心帶娃去玩，衹是四季軒中餐廳那位部長要避雷，碰到她一副欠她一百萬的樣子和表情影響遊玩心情。