Park Plaza London Waterloo

Het openbaar vervoer is erg handig, met supermarkten in de buurt en een metrostation schuin tegenover. Het is niet ver lopen naar de Big Ben en het reuzenrad. De bus is ook erg handig. Je hebt maar één overstap nodig om naar de luchthaven en andere treinstations te gaan, en je kunt direct naar Oxford Street.

Het hotel ligt op een geweldige locatie en is zeer gunstig gelegen voor het bezoeken van toeristische attracties. Het enige probleem is dat de doucheruimte geen aparte ruimte heeft voor een droge en natte ruimte.

Zeer goed hotel, gelegen in Waterloo Station, op tien minuten lopen van de Big Ben en de London Eye, erg handig. De hotelfaciliteiten zijn erg nieuw, in tegenstelling tot veel hotels die gerenoveerde oude gebouwen hebben en geen liften hebben.

Gelegen vlakbij station Lambert North, op loopafstand van station Waterloo. Beschikt over een ruime badkamer en een groot raam met een schilderachtig uitzicht. Een zwembad is een extra bonus.

De omgeving is goed, maar de locatie is niet goed, dicht bij de Big Ben

Omgeving: gemakkelijk bereikbaar, maar lastig om in de buurt te eten

Het hotel is gunstig gelegen nabij Waterloo. Inchecken: Het personeel was vriendelijk en efficiënt tijdens het inchecken en de service was uitstekend. Kamers: De kamers zijn stijlvol en modern, schoon en eenvoudig, met een bank, bureau en theeset, waardoor ze comfortabel zijn. De badkamer heeft een vrijstaand bad. Zwembad: Dit verwarmde zwembad van ongeveer 15 meter bevindt zich in de kelder en is zeer comfortabel. Over het algemeen was mijn verblijf positief.

De hardware, systemen en service voldeden aan een 2-sterrenstandaard. 1. Het inchecken was om 10:00 uur voltooid. Nadat ik een kamer toegewezen had gekregen, werd mij meegedeeld dat de inchecktijd om 15:00 uur voltooid zou zijn. Omdat ik al wist dat de inchecktijd 15:00 uur was, verliet ik het hotel om de stad te verkennen. 2. Rond 18:00 uur keerde ik terug naar het hotel. Ik vroeg om mijn kamerkaart en het personeel controleerde de monitor. Blijkbaar was er iets mis, dus ze zeiden dat ik moest wachten en verdwenen in de personeelsruimte. Ze kwamen er zelfs na 10 minuten niet uit. De gasten achter mij waren al naar hun kamer gegaan. Omdat ik dacht dat er iets mis was, nam ik contact op met een andere balie. Ik kreeg toen mijn kamersleutel, maar het kamernummer was vier keer gewijzigd. In plaats van de kamer op de bovenste verdieping die ik 's ochtends had gekregen, kreeg ik een kamer op de onderste verdieping. 3. Nadat ik een tijdje in de lobby had gewacht, baalde ik dat mijn kamer was gewijzigd. Ik wilde mijn reis niet verpesten en was te moe, dus ging ik naar mijn toegewezen kamer. Maar toen ik de kamer binnenkwam, was die helemaal niet klaar. Met andere woorden, het was helemaal niet onze kamer. Hoewel ik voor drie personen had geboekt, was alles klaar voor twee. Ik vroeg aan de receptie of ze van kamer waren gewisseld, maar ze zeiden dat het onze kamer was, die al klaar was. Als dat zo was, had hij om 15.00 uur klaar moeten zijn, onze geplande tijd voor drie personen. We moesten vervolgens twee uur wachten voordat hij klaar was. 4. Ik vroeg verschillende medewerkers naar de reden, maar ze wisten het niet, dus nam ik contact op met de hotelmanager. Ik wilde een bevestiging en excuses: waarom onze kamer was gewijzigd ten opzichte van onze ochtendreservering, en waarom hij pas ruim na onze afgesproken inchecktijd klaar was. Dit gooide mijn hele middagschema in de war. Er kwam echter geen uitleg of uitleg, en de manager bood me een drankbon of lidmaatschapspunten aan. … Ze leken zich er niet van bewust dat drankjes en hotellidmaatschapspunten (die ik nooit meer zou gebruiken) niet onderhandelbaar zijn of onderhevig aan compensatie voor iemand die tijdens zijn drukke schema reist. (Natuurlijk geloof ik graag dat de manager destijds zijn best heeft gedaan.) Ik vroeg om de kamer die ik zou krijgen (geen betere kamer, maar de kamer die ik zou krijgen, die ik 's ochtends had!). Ze zeiden echter dat er geen kamers beschikbaar waren omdat het weekend was. Ook dit klopte niet. Naar wie ging de kamer die ik vanochtend kreeg? 5. Ik vertelde hen dat ik niets anders wilde dan een andere kamer, en pas toen kregen we een nieuwe kamer toegewezen. De kamer die ik kreeg was die op de onderstaande foto... in deze staat... (Ik ben in veel hotels geweest, groot en klein, maar dit is de eerste keer dat ik een plek zie met zo'n duidelijk zichtbare leren kap...) Opnieuw moest ik toekijken hoe het personeel de kamer voor mijn ogen afstofte en inrichtte. We hadden al eerder in een ander hotel verbleven. Ik ben verhuisd omdat ik nieuwsgierig was naar de keten, maar het was mijn grootste spijt van de hele reis. Iedereen heeft misschien een andere ervaring, maar die van mij was vergelijkbaar met die hierboven. Ik weet niet zeker of dit probleem zich beperkte tot de locatie in Londen, maar ik herinner me dat ik nogal sceptisch was over de kwaliteit van de naam Park Plaza zelf.

Er is een zwembad, dat is prima. Het ontbijt is niet erg gevarieerd.