Sapphire Hotel London

Het hotel is erg schoon en relatief dicht bij het metrostation gelegen. Het personeel is beleefd, behulpzaam en oplossingsgericht. Gezien het seizoen zijn de kamers perfect verwarmd en ruiken ze heerlijk.

De kamer was erg schoon; er kwam elke dag iemand om hem schoon te maken. De kamer was ook vrij ruim.

Het hotel waar ik verbleef was uitstekend. De gunstige ligging, vlakbij diverse openbaarvervoersverbindingen, maakte het heel gemakkelijk om me te verplaatsen. De omgeving was prachtig en rustig, wat zorgde voor een ontspannen en comfortabele sfeer. De kamer was ruim en licht, van alle gemakken voorzien en ik voelde me er erg op mijn gemak. Het hotelpersoneel was vriendelijk en attent, waardoor ik me meteen thuis voelde. Het was een aangenaam en onvergetelijk verblijf.

Uitstekend hotel. Goed personeel en behulpzaam... Goede locatie...

Het hotel is prettig en heeft als voordeel dat het vlakbij het busstation en de bushaltes ligt, waardoor het zeer gemakkelijk te bereiken is. Het ligt echter wel wat verder van de stad. Desondanks is het hotel geschikt voor een kort verblijf van 2-3 dagen. De prijs is ook redelijk... We verbleven er maar kort, dus we hadden niet echt hulp van het personeel nodig. Het personeel was echter wel vriendelijk bij het inchecken.

Worst bed ever it is so hard… it needs mantainence and in the morning the cleaning girls make so much noise it’s insane

I booked accommodation expecting to stay at the hotel that was advertised. However, when I arrived, I found a notice on the door directing me to another property several doors away. On arrival there, I was informed that my allocated room was in the basement. I explained that I was unhappy with this, but was told it was the only room available. The room I was given was completely unacceptable. It had a strong musty odour, smelling of damp, stale air and dirty socks, with an old carpet smell throughout. It did not resemble the accommodation I had booked or expected based on the listing. To make matters worse, the only window looked directly onto a large commercial refuse bin, which added to the unpleasant environment. Although the bedding appeared to have been laundered, I felt uncomfortable throughout the night. Within approximately five to six hours of using the toiletries provided and sleeping in the room, I developed an extensive itchy rash over my neck, shoulders, torso and other areas of my body, together with swelling of my lower lip. I have attached photographs showing the reaction. This experience caused me considerable discomfort, anxiety and inconvenience, and completely ruined my stay.